Nếu thiết bị Chromecast của bạn, đặc biệt là các mẫu cũ, đã bất ngờ ngừng hoạt động trong thời gian gần đây, bạn không hề đơn độc. Hàng triệu chiếc Chromecast đã gặp phải tình trạng “đứng hình” sau một bản cập nhật từ Google. Tuy nhiên, tin tốt là Google vừa tung ra một bản vá mới, hứa hẹn sẽ khôi phục lại chức năng cho thiết bị của bạn.
Nguyên Nhân Chromecast Bị Lỗi Và Ngừng Hoạt Động
Vào đầu tuần trước, một lượng lớn thiết bị Chromecast, đặc biệt là các mẫu Chromecast thế hệ thứ 2, đã đồng loạt ngừng hoạt động một cách khó hiểu. Ban đầu, Google chưa thể xác định chính xác nguyên nhân của sự cố. Tuy nhiên, một người dùng Reddit tinh ý có tên Madhatter369 đã chỉ ra khả năng lỗi phát sinh do các chứng chỉ bảo mật đã hết hạn “được tích hợp sẵn trong Chromecast”.
Màn hình báo lỗi "Something went wrong" trên thiết bị Chromecast thế hệ 2
Mặc dù Google vẫn chưa đưa ra xác nhận cụ thể về nguyên nhân chính xác gây ra sự cố, lỗi thiết bị không đáng tin cậy (untrusted device error) có vẻ là một lời giải thích hợp lý cho tình trạng này. Điều này ảnh hưởng nghiêm trọng đến trải nghiệm của người dùng, biến chiếc thiết bị truyền phát thông minh thành cục gạch đúng nghĩa.
Hướng Dẫn Cập Nhật Chromecast Để Khắc Phục Sự Cố
Nói tóm lại, nếu Chromecast của bạn đột ngột không hoạt động, bạn có thể thử cập nhật lại thiết bị và nó sẽ hoạt động bình thường. GoogleNestTeam đã chính thức thông báo rằng bản vá đang được triển khai ngay lập tức. Ngoài ra, ứng dụng Google Home cũng sẽ có một bản cập nhật, bổ sung tùy chọn mới để “hồi sinh” chiếc Chromecast bị lỗi của bạn.
Theo thông báo từ GoogleNestTeam: “Chúng tôi đã bắt đầu triển khai bản sửa lỗi cho vấn đề với thiết bị Chromecast (thế hệ 2) và Chromecast Audio, quá trình này sẽ hoàn tất trong vài ngày tới. Thiết bị của bạn phải được kết nối mạng để nhận bản cập nhật.”
Tuy nhiên, vấn đề sẽ phức tạp hơn một chút nếu bạn đã thực hiện khôi phục cài đặt gốc (factory reset) trong quá trình xử lý sự cố ban đầu. Google đang nỗ lực để giải quyết tình trạng này càng sớm càng tốt: “Nếu bạn đã khôi phục cài đặt gốc trong quá trình khắc phục sự cố ban đầu, bạn có thể vẫn gặp phải tình trạng không thể thiết lập lại thiết bị. Chúng tôi đang làm việc để giải quyết vấn đề này sớm nhất có thể. Vui lòng tiếp tục kiểm tra trang Cộng đồng tại đây để biết các bản cập nhật và bước tiếp theo.”
Dù vậy, bạn vẫn có những lựa chọn khác. Trang Hỗ trợ của Google cũng có một số giải pháp do người dùng đăng tải, trong khi một chủ đề trên Reddit cũng chia sẻ nhiều cách khắc phục khác nhau cho nhiều thiết bị. Thuthuatmobile.net chưa thử nghiệm các giải pháp này, vì vậy bạn nên tiến hành một cách thận trọng trong khi chờ đợi bản vá chính thức từ Google.
Kết Luận
Sự cố Chromecast ngừng hoạt động do lỗi cập nhật đã gây ra không ít phiền toái cho người dùng. May mắn thay, Google đã nhanh chóng phản hồi bằng một bản vá khắc phục. Để đưa thiết bị Chromecast của bạn trở lại hoạt động bình thường, hãy đảm bảo thiết bị được kết nối mạng để nhận bản cập nhật mới nhất. Đối với những trường hợp đã khôi phục cài đặt gốc, Google vẫn đang tiếp tục nghiên cứu để tìm ra giải pháp triệt để. Hãy luôn theo dõi các thông báo chính thức từ Google để có được thông tin cập nhật và chính xác nhất.
Bạn đã gặp phải lỗi này với Chromecast của mình chưa? Phương pháp nào đã giúp bạn khắc phục thành công? Hãy chia sẻ kinh nghiệm của bạn trong phần bình luận bên dưới!
