Trong thế giới công nghệ phát triển không ngừng, việc quản lý email hiệu quả là một yếu tố then chốt cho cả công việc và cuộc sống cá nhân. Apple Mail, ứng dụng thư điện tử mặc định trên các thiết bị của Apple, luôn nhận được những cập nhật mới. Tuy nhiên, đối với nhiều người dùng lâu năm, bao gồm cả tôi, ứng dụng này vẫn chưa thực sự giải quyết được những vấn đề cốt lõi, khiến trải nghiệm không được như mong đợi. Dù đã nhiều lần cố gắng quay lại, Apple Mail vẫn thiếu đi những yếu tố nhỏ nhưng quan trọng mà tôi thực sự cần. Vậy, đâu là những lý do chính khiến tôi vẫn ưu tiên các ứng dụng email khác thay vì Apple Mail?
8. Trải nghiệm không nhất quán trên các thiết bị
Mặc dù tôi ưu tiên hạn chế sử dụng email trên điện thoại thông minh và máy tính bảng, nhưng đôi khi điều này là không thể tránh khỏi. Trong những trường hợp đó, tôi mong muốn có một trải nghiệm nhất quán giữa máy tính để bàn và các thiết bị di động. Đáng tiếc, Apple Mail lại không đáp ứng được yêu cầu này.
Ứng dụng Apple Mail có thể sử dụng được trên iOS, nhưng tôi lại không hề thích phiên bản dành cho macOS. Nó mang lại cảm giác cồng kềnh và gợi nhớ đến việc truy cập iCloud từ năm 2012. Ngược lại, các ứng dụng như Gmail và Proton Mail đều cung cấp trải nghiệm liền mạch và nhất quán hơn nhiều giữa các thiết bị, giúp người dùng dễ dàng chuyển đổi qua lại mà không gặp bất kỳ rào cản nào.
Người dùng vuốt trên email để đặt lời nhắc trong Apple Mail
7. Gặp nhiều lỗi và sự cố hơn
Khi mới sở hữu thiết bị Apple, Apple Mail từng là ứng dụng email chính của tôi. Tuy nhiên, tôi đã ngừng sử dụng nó do gặp phải quá nhiều lỗi. Mặc dù các lỗi này đã được cải thiện, nhưng chúng vẫn xuất hiện quá thường xuyên đến mức khó chấp nhận. Ví dụ, tôi vẫn thường xuyên gặp tình trạng không thể đồng bộ email trên tất cả các thiết bị theo thời gian thực.
Ngoài ra, khi sử dụng Apple Mail, tôi bị đăng xuất khỏi tài khoản nhiều lần hơn hẳn so với khi dùng Gmail và các ứng dụng khác. Dù việc này có thể chấp nhận được nếu chỉ xảy ra thỉnh thoảng (vì không có ứng dụng nào là hoàn hảo), nhưng nó trở nên không thể chấp nhận được khi tôi phải đối mặt với tình trạng này cứ vài tuần một lần.
Ứng dụng Apple Mail cũng có xu hướng bị treo hoặc thoát đột ngột, đặc biệt là sau các bản cập nhật iOS, iPadOS hoặc macOS gần đây. Mặc dù có nhiều cách khắc phục khi Apple Mail không hoạt động trên máy Mac hoặc iPhone/iPad, nhưng tôi không muốn phải giải quyết vấn đề này thường xuyên đến vậy.
6. Giao diện và trải nghiệm người dùng kém trực quan
Ngay cả khi Apple Mail không bị treo hay đồng bộ email theo thời gian thực, tôi vẫn sẽ không chọn nó làm ứng dụng email chính. Trải nghiệm người dùng (UX) của ứng dụng này đã tốt hơn trước rất nhiều, nhưng vẫn chưa trực quan bằng các công cụ khác.
Ví dụ, Gmail cực kỳ dễ sử dụng ngay từ lần đầu tiên. Tôi chưa bao giờ phải băn khoăn xem mọi thứ ở đâu, ngay cả khi là người mới bắt đầu. Việc điều hướng giữa các tệp và thư mục cũng dễ dàng hơn nhiều, và nếu muốn, tôi không gặp bất kỳ vấn đề gì khi quay lại trang chủ.
Hộp thư đến ứng dụng Outlook trên điện thoại
Tôi đã sử dụng Apple Mail đủ nhiều để giờ đây có thể điều hướng ứng dụng một cách dễ dàng. Tuy nhiên, mỗi khi dùng, suy nghĩ chi phối của tôi vẫn là: “Thực sự mà nói, Gmail vẫn tốt hơn rất nhiều.”
5. Khả năng tùy chỉnh khó sử dụng
Bạn có thể tùy chỉnh ứng dụng Apple Mail trên máy Mac và iPhone theo nhiều cách khác nhau, chẳng hạn như thay đổi thanh công cụ và bố cục. Tuy nhiên, tôi vẫn cảm thấy các tính năng này khó sử dụng hơn so với các ứng dụng email khác.
Tôi thực sự thích các tính năng tùy chỉnh của Outlook. Ngoài việc có nhiều tính năng và công cụ tiện dụng, việc thay đổi giao diện cũng rất đơn giản. Tương tự, Gmail cũng có một số công cụ thân thiện với người dùng – chẳng hạn như tạo nhãn và thay đổi màu sắc của chúng.
Tùy chỉnh giao diện và chủ đề trong ứng dụng Outlook trên desktop
Cánh cửa vẫn mở cho Apple Mail nếu họ có thể cải thiện khả năng tùy chỉnh và làm cho nó dễ sử dụng hơn. Nhưng hiện tại, tôi không thấy lý do gì để chuyển từ bất kỳ ứng dụng email nào tôi đang dùng.
4. Soạn thảo email kém tiện lợi
Mục đích chính của một ứng dụng email là giúp người dùng dễ dàng đọc, sắp xếp và gửi email. Không cần phải nói, tôi hoàn toàn không muốn sử dụng một ứng dụng email khó khăn trong việc soạn thảo. Đáng tiếc, đây chính xác là cảm giác của tôi về Apple Mail.
Việc soạn thảo email trong Apple Mail luôn khiến tôi cảm thấy vất vả. Theo kinh nghiệm cá nhân, tôi cảm thấy tin nhắn gần như luôn mất nhiều thời gian hơn để gửi so với Gmail, Proton Mail, Outlook hoặc bất kỳ ứng dụng nào khác mà tôi sử dụng.
Ngay cả với các tiện ích mở rộng của Apple Mail, việc soạn thảo email trong ứng dụng này vẫn kém thú vị hơn nhiều so với hầu hết các ứng dụng email khác.
Soạn thảo tin nhắn trong ứng dụng Apple Mail
3. Không tương thích với tính năng Apple Intelligence (trên thiết bị hiện tại)
Apple Intelligence đã bổ sung một số tính năng mới cho ứng dụng Mail, chẳng hạn như tùy chọn tạo phản hồi nhanh hơn và tóm tắt email. Nghe có vẻ tuyệt vời, miễn là bạn có một thiết bị hoạt động với Apple Intelligence. Tuy nhiên, tôi thì không.
Mặc dù tôi sẽ nâng cấp iPhone, iPad và MacBook của mình vào một thời điểm nào đó, nhưng hiện tại tôi không có lý do gì để làm như vậy. Tôi đặc biệt không thấy cần phải nâng cấp chỉ vì Apple Intelligence, nhất là khi tôi có thể sử dụng AI cho các tính năng tương tự trong các ứng dụng khác. Ví dụ, tôi có thể tóm tắt và soạn email bằng AI trong Gmail.
Việc mua công nghệ thế hệ trước đã giúp tôi tiết kiệm tiền và mang lại nhiều lợi ích tương tự như việc sở hữu phiên bản mới nhất. Nếu tôi thấy một nhu cầu thực sự cho Apple Intelligence, tôi sẽ cân nhắc mua một thiết bị mới. Nhưng nếu không có nó, tôi không thấy nhiều lợi ích trong ứng dụng Mail so với các lựa chọn thay thế của nó.
2. Tốc độ chậm hơn các ứng dụng email khác
Ngoài việc mất nhiều thời gian hơn để gửi email, Apple Mail nhìn chung mang lại cảm giác cồng kềnh hơn đối với tôi. Tôi luôn cảm thấy ứng dụng này mất nhiều thời gian hơn để tải so với một số lựa chọn thay thế của nó, và điều này trở nên rất khó chịu khi tôi chỉ muốn kiểm tra xem có ai đó đã gửi cho tôi thứ gì không.
Tôi đã thử mọi cách để tăng tốc độ, bao gồm cập nhật phần mềm, xóa bộ nhớ cache và khắc phục kết nối internet. Việc thay đổi các cài đặt Apple Mail khác nhau trên iPhone cũng không mang lại nhiều hiệu quả. Vấn đề luôn nằm ở chính công cụ này.
Mỗi khi Apple Mail tải xong, tôi luôn cảm thấy mình có thể đã chuyển sang một ứng dụng email khác thay vì phải chờ đợi.
1. Khả năng phân loại email quan trọng chưa hiệu quả
Apple Mail hiện đã có các công cụ phân loại giúp dễ dàng xem các email thiết yếu và duyệt các danh mục khác nhau khi cần. Mặc dù có tùy chọn này là tốt, nhưng tôi không cảm thấy ứng dụng Mail làm tốt việc này bằng các công cụ khác.
Hộp thư đến trống trong ứng dụng Gmail
Gmail có vẻ hiệu quả hơn trong việc sắp xếp email của tôi và xác định những gì nên và không nên nhận được sự chú ý của tôi. Hơn nữa, tôi cảm thấy ứng dụng này ngày càng thông minh hơn trong việc hiểu những gì tôi muốn và không muốn thấy. Apple Mail chưa đạt đến trình độ này, mặc dù điều này có thể thay đổi với đủ sự lặp lại trong tương lai.
Kết luận
Apple Mail vẫn còn một chặng đường dài phải đi trước khi có thể thực sự cạnh tranh với các đối thủ lớn như Gmail, Outlook hay Proton Mail. Ứng dụng này vẫn còn nhiều hạn chế đáng kể ở nhiều khía cạnh. Các lỗi, sự cố đồng bộ vẫn còn phổ biến, và việc soạn thảo tin nhắn vẫn là một công việc tẻ nhạt. Hơn nữa, các tính năng tùy chỉnh của nó cần được cải thiện đáng kể để mang lại trải nghiệm tốt hơn cho người dùng.
Bạn có đồng ý với những nhận định trên không? Hãy chia sẻ ý kiến và trải nghiệm của bạn về Apple Mail hoặc các ứng dụng email yêu thích của bạn trong phần bình luận bên dưới nhé!
