Sau nhiều ngày gây hoang mang trong cộng đồng người dùng, Google đã chính thức lên tiếng xác nhận về sự cố nghiêm trọng đang ảnh hưởng đến các thiết bị Chromecast thế hệ thứ hai và Chromecast Audio. Đây là tin tức quan trọng đối với những ai đang sở hữu các thiết bị truyền phát này.
Google Xác Nhận Sự Cố và Lời Khuyên Quan Trọng
Vấn đề phát sinh khi người dùng cố gắng truyền tải âm thanh hoặc video từ thiết bị di động thông minh (điện thoại, máy tính bảng) lên màn hình TV lớn. Khi thực hiện thao tác này, một thông báo lỗi “Untrusted Device” (Thiết bị không đáng tin cậy) sẽ xuất hiện trên màn hình, kèm theo tùy chọn để bỏ qua.
Màn hình lỗi "Untrusted Device" trên thiết bị Chromecast thế hệ 2
Google đã gửi email thông báo tới người dùng bị ảnh hưởng, với nội dung:
“Chúng tôi xin lỗi về sự cố đang ảnh hưởng đến các thiết bị Chromecast (thế hệ 2) và Chromecast Audio. Chúng tôi hiểu sự thất vọng của bạn. Chúng tôi đang nỗ lực để triển khai bản vá lỗi sớm nhất có thể và sẽ chia sẻ các cập nhật, hướng dẫn trên trang cộng đồng Nest. Chúng tôi rất cảm kích sự kiên nhẫn của bạn trong khi chúng tôi giải quyết vấn đề này.”
Dù Google đã thừa nhận sự cố, công ty vẫn chưa đưa ra nguyên nhân cụ thể gây ra lỗi. Một lời khuyên đặc biệt quan trọng từ Google là người dùng KHÔNG NÊN thử khôi phục cài đặt gốc (factory reset) cho các mẫu thiết bị này. Nếu thực hiện, thiết bị của bạn sẽ bị “đóng băng” hoàn toàn và không thể sử dụng được nữa. Đối với những ai đã lỡ tay khôi phục cài đặt gốc, Google cho biết sẽ gửi hướng dẫn cụ thể để “hồi sinh” lại các thiết bị Chromecast.
Hiện tại, nếu bạn đang sở hữu một trong những thiết bị Chromecast gặp vấn đề này, điều duy nhất bạn có thể làm là giữ thiết bị được cắm điện và kết nối internet, sau đó chờ đợi. Hy vọng Google sẽ sớm tung ra bản vá lỗi để khắc phục tình trạng này.
Giải Pháp Thay Thế Để Chiếu Màn Hình Lên TV
Trong lúc chờ đợi bản vá lỗi từ Google, vẫn có những giải pháp thay thế tiện lợi để bạn có thể truyền màn hình điện thoại iPhone hoặc Android lên TV thông minh.
- Đối với người dùng Android: Bạn có thể dễ dàng chiếu màn hình thiết bị lên TV thông qua các tính năng cast tích hợp trên một số ứng dụng được hỗ trợ, hoặc thậm chí trực tiếp từ ứng dụng Google Home.
- Đối với người dùng iPhone: Bạn có thể kết nối iPhone với TV không dây bằng cách sử dụng giao thức AirPlay của Apple, tính năng này có sẵn trên hầu hết các mẫu TV thông minh đời mới.
Hy vọng các thông tin trên đã cung cấp cái nhìn rõ ràng về tình hình hiện tại của Chromecast thế hệ 2 và Chromecast Audio. Hãy theo dõi các thông báo chính thức từ Google để cập nhật giải pháp sớm nhất.
