Là một chuyên gia đã đồng hành cùng Samsung trong nhiều năm, tôi phải thừa nhận rằng điện thoại của hãng luôn có những ưu điểm vượt trội về màn hình, hiệu năng và thiết kế. Tuy nhiên, không phải lúc nào trải nghiệm cũng hoàn hảo. Dù không đủ để khiến tôi chuyển sang thương hiệu khác, nhưng một vài vấn đề “dai dẳng” trên các thiết bị Samsung đã trở thành nỗi bận tâm thường trực, khiến người dùng cảm thấy khó chịu. Những nhược điểm này xuất hiện đủ thường xuyên để khiến người hâm mộ trung thành nhất cũng phải “rên rỉ” mỗi khi chúng tái diễn. Vậy, đâu là những khía cạnh mà Samsung cần cải thiện để tối ưu hóa trải nghiệm người dùng và giữ vững vị thế dẫn đầu trong thị trường di động cạnh tranh khốc liệt hiện nay?
6. Lượng Bloatware Khổng Lồ
Hầu hết các điện thoại Android đều được cài đặt sẵn một vài ứng dụng, nhưng Samsung đã nâng vấn đề này lên một tầm cao mới. Ngay khi mở hộp, điện thoại Galaxy đã được tích hợp hàng chục ứng dụng mà có thể bạn sẽ không bao giờ cần hoặc sử dụng đến.
Khởi đầu với các ứng dụng riêng của Samsung như Samsung TV, Samsung Members, Smart Tutor, SmartThings và ứng dụng Wearable. Sau đó, nhờ vào mối quan hệ đối tác với Microsoft, bạn còn nhận được các ứng dụng như Microsoft 365, LinkedIn, OneNote và OneDrive được cài đặt sẵn trên điện thoại.
Điện thoại Samsung hiển thị thư mục chứa nhiều ứng dụng cài sẵn của Samsung và Microsoft
Tất cả những điều này khiến cho một chiếc điện thoại Samsung hoàn toàn mới cũng có thể mang lại cảm giác lộn xộn ngay từ đầu. Có quá nhiều ứng dụng được cài sẵn và chúng không chỉ nằm yên đó. Chúng chiếm dụng bộ nhớ, tiêu hao pin và âm thầm sử dụng tài nguyên hệ thống trong nền. Vấn đề này thậm chí còn nghiêm trọng hơn trên các mẫu Galaxy giá rẻ, nơi dung lượng lưu trữ và hiệu năng vốn đã hạn chế. Mặc dù không quá khó để gỡ bỏ hầu hết các ứng dụng cài sẵn này, nhưng ấn tượng ban đầu luôn rất quan trọng, và giao diện One UI chưa thực sự làm tốt điều này.
5. Thiếu Hỗ Trợ Đa Tài Khoản Người Dùng
Một trong những chức năng tuyệt vời mà điện thoại Android có mà iPhone vẫn chưa có là khả năng thiết lập nhiều hồ sơ (profile) hoặc tài khoản khách. Điều này về cơ bản cung cấp cho bạn các không gian riêng biệt trên cùng một thiết bị, giống như việc có nhiều người dùng trên Windows hoặc macOS. Mỗi hồ sơ sẽ có màn hình chính, ứng dụng, tài khoản và cài đặt riêng. Nó giống như việc sở hữu hai chiếc điện thoại trong một mà không cần thêm phần cứng.
Tính năng này cực kỳ tiện lợi nếu bạn muốn tạo một không gian riêng biệt cho trẻ em, hoặc để tách biệt công việc và cuộc sống cá nhân. Mặc dù điện thoại Samsung chạy trên nền tảng Android, nhưng vì một lý do nào đó, chúng lại không hỗ trợ tính năng này. Điều kỳ lạ là tùy chọn đa hồ sơ lại xuất hiện trên máy tính bảng Samsung.
Máy tính bảng Samsung Galaxy Tab S9 hiển thị màn hình chính với nhiều tài khoản người dùng khác nhau
Trên điện thoại Samsung, tính năng tương đương gần nhất là Secure Folder (Thư mục Bảo mật). Nó cho phép bạn khóa ứng dụng, ảnh và các dữ liệu cá nhân khác bằng mật mã, điều này rất tuyệt vời cho quyền riêng tư. Tuy nhiên, nó không giống về mặt chức năng, vì bạn không thể sử dụng nó để tạo ra các không gian riêng biệt cho những người dùng khác nhau. Đây là một hạn chế đáng kể đối với những ai cần quản lý nhiều người dùng trên cùng một thiết bị di động.
4. Sự Nhầm Lẫn Giữa One UI và One UI Core
Mặc dù tất cả điện thoại Samsung về mặt kỹ thuật đều chạy One UI, nhưng trải nghiệm không đồng nhất trên mọi thiết bị. Các mẫu flagship như dòng Galaxy S hoặc Z Fold và Flip nhận được phiên bản One UI đầy đủ, tích hợp mọi tính năng cao cấp. Tuy nhiên, rất nhiều mẫu Galaxy tầm trung và giá rẻ lại đi kèm với phiên bản rút gọn gọi là One UI Core.
Trước đây, cái tên “One UI Core” là một cách hữu ích để cho người dùng biết rằng họ đang sử dụng một phiên bản phần mềm nhẹ hơn, hạn chế hơn. Tuy nhiên, Samsung đã âm thầm ngừng việc dán nhãn này. Vì vậy, hiện nay, hai thiết bị có thể đều hiển thị đang chạy One UI 6.1, nhưng chỉ một trong số đó mang lại trải nghiệm đầy đủ.
Ba chiếc điện thoại Samsung Galaxy S25 series với màn hình bật, đặt trên bàn trắng, minh họa sự đa dạng phiên bản One UI
Sự khác biệt giữa One UI và One UI Core rất dễ nhận thấy. Đầu tiên, điện thoại có phiên bản Core không có các chức năng như Edge Panels (Bảng điều khiển cạnh) hoặc Edge Lighting (Ánh sáng cạnh). Bạn cũng bỏ lỡ các tính năng như Link to Windows, Secure Folder và hỗ trợ ứng dụng Samsung Good Lock. Vì vậy, nếu bạn đang sử dụng một trong những thiết bị này, bạn đang bỏ lỡ một loạt các tùy chọn tùy chỉnh, công cụ đa nhiệm và các tính năng bảo mật bổ sung. Mặc dù việc điện thoại cấu hình thấp hơn bỏ qua một vài tính năng là hợp lý, nhưng điều gây bối rối là Samsung không làm rõ điều này nữa. Trừ khi bạn tìm kiếm trong các diễn đàn hoặc xem các đánh giá chi tiết, bạn có thể sẽ không nhận ra những gì bị thiếu cho đến khi bạn mua điện thoại và cố gắng sử dụng một tính năng không có sẵn.
3. Ứng Dụng Trùng Lặp Không Cần Thiết
Samsung cài đặt sẵn rất nhiều ứng dụng riêng của mình trên điện thoại Galaxy, như Gallery, Phone, Contacts, Messages và nhiều ứng dụng khác. Công bằng mà nói, một số ứng dụng này khá tốt, với các tính năng mà bạn sẽ không tìm thấy trong các phiên bản của Google. Vấn đề là Android đã bao gồm sẵn các ứng dụng của Google theo mặc định, vì vậy bạn sẽ có hai ứng dụng cho cùng một mục đích.
Trên một thiết bị Galaxy, bạn sẽ có Samsung Internet và Chrome, Gallery và Google Photos, sau đó là Samsung Messages và Google Messages. Đây không chỉ là một vài ứng dụng; đó là cả một danh sách dài. Chắc chắn, việc có nhiều lựa chọn có thể tốt, nhưng vấn đề thực sự là bạn không thể đơn giản dọn dẹp chúng bằng cách chọn những gì bạn muốn giữ lại.
Màn hình điện thoại Samsung Galaxy hiển thị các ứng dụng trùng lặp như Phone, Samsung Internet, Gallery, cùng với WhatsApp, Gmail và Camera
Nếu bạn là người yêu thích các ứng dụng của Samsung, thì điều này không phải là vấn đề lớn vì hầu hết các ứng dụng của Google đều có thể gỡ cài đặt. Nhưng nếu bạn thích gắn bó với hệ sinh thái Google, bạn sẽ gặp khó khăn. One UI sẽ không cho phép bạn xóa nhiều ứng dụng của Samsung, chẳng hạn như Gallery, My Files, Phone, Contacts và Galaxy Store. Vì vậy, ngay cả khi bạn không bao giờ có ý định sử dụng Samsung Internet hoặc Samsung Messages, chúng vẫn sẽ ở đó và bạn không thể xóa chúng. Bạn có thể ẩn chúng nếu muốn, nhưng bạn sẽ không lấy lại được dung lượng lưu trữ mà chúng đang chiếm giữ.
2. Quảng Cáo Phiền Toái Xuất Hiện Khắp Nơi (Ngay cả trên Flagship)
Nếu bạn đã từng sử dụng điện thoại Samsung, bạn có thể biết tần suất quảng cáo xuất hiện. Chúng không chỉ ẩn trong các góc ngẫu nhiên của giao diện. Bạn sẽ thấy chúng ngay trên màn hình khóa, trong thông báo của bạn hoặc thậm chí bên trong các ứng dụng mặc định của Samsung. Và điều đó có thể gây khó chịu rất nhanh.
Quảng cáo không phải là điều bất thường trên các điện thoại giá rẻ, nơi các công ty phải cắt giảm chi phí. Nhưng Samsung không dừng lại ở đó. Ngay cả các thiết bị cao cấp như Galaxy S25 Ultra hoặc Fold 6 – những chiếc điện thoại có giá hơn một nghìn đô la – vẫn đi kèm với quảng cáo.
Trang web MakeUseOf hiển thị trên trình duyệt Samsung Internet với các quảng cáo không mong muốn
Điều khiến nó càng thêm bực bội là không có cách nào đơn giản, chỉ với một chạm để tắt tất cả quảng cáo. Bạn phải đào sâu vào cài đặt, điều chỉnh quyền và tắt thủ công các thông báo ứng dụng để loại bỏ quảng cáo trên điện thoại Samsung. Ngay cả sau tất cả những thao tác đó, một số quảng cáo vẫn tìm cách “lọt” qua. Đối với bất kỳ ai chuyển từ iPhone hoặc thậm chí là Pixel, cả hai đều mang lại trải nghiệm sạch sẽ, không quảng cáo, điều này có thể là một yếu tố khiến họ từ bỏ Samsung.
1. Tốc Độ Sạc Vẫn Còn Kém Cạnh Đối Thủ
Hầu hết điện thoại Samsung đều mang lại giá trị tuyệt vời so với số tiền bỏ ra, với màn hình hàng đầu, hiệu năng ổn định và chất lượng hoàn thiện cao cấp. Tuy nhiên, khi nói đến tốc độ sạc, Samsung vẫn còn tụt hậu so với rất nhiều thương hiệu Android khác trên thị trường.
Trong khi các thương hiệu như Motorola, Oppo và OnePlus đang đẩy tốc độ sạc nhanh lên 68W, 80W và thậm chí 100W, Samsung hầu như không có động thái đáng kể nào về vấn đề này. Ngay cả flagship mới nhất của họ, Galaxy S25 Ultra, cũng chỉ đạt tối đa 45W. Con số đó có thể ấn tượng vài năm trước, nhưng vào năm 2025, nó không đủ để cạnh tranh.
Điện thoại Samsung đang được sạc trên bàn làm việc, minh họa tốc độ sạc chậm so với các đối thủ
Trong sử dụng hàng ngày, điều này có nghĩa là việc sạc điện thoại của bạn sẽ chậm hơn rõ rệt. Một lần sạc đầy vẫn có thể mất hơn một giờ, trong khi điện thoại của các thương hiệu khác có thể sạc từ trống đến 100 phần trăm trong thời gian ngắn hơn nhiều. Điều này càng trở nên khó chịu hơn với những chiếc điện thoại như Galaxy S25 Edge, vốn chỉ có pin 3.900mAh dù sở hữu màn hình lớn 6.7 inch. Với một viên pin nhỏ như vậy, tốc độ sạc nhanh hơn lẽ ra có thể bù đắp cho việc phải sạc thường xuyên hơn.
Điện thoại Samsung vẫn nằm trong số những lựa chọn hàng đầu cho bất kỳ ai muốn mua một chiếc điện thoại thông minh. Nhưng ngay cả những người hâm mộ trung thành nhất cũng không thể bỏ qua những “cơn đau đầu” định kỳ đi kèm với chúng. Hy vọng rằng, các mẫu điện thoại trong tương lai sẽ khắc phục được những vấn đề này. Cho đến lúc đó, chúng ta sẽ phải dựa vào các giải pháp thay thế để tối ưu trải nghiệm người dùng trên thiết bị của mình.
Bạn nghĩ sao về những nhược điểm này trên điện thoại Samsung? Hãy chia sẻ ý kiến của bạn trong phần bình luận bên dưới và cùng thảo luận về các giải pháp khắc phục!
