Cách Khắc Phục Lỗi “Memory Management” Màn Hình Xanh Chết Chóc Trên Windows 10/11

Bạn đã từng trải nghiệm lỗi màn hình xanh chết chóc (BSOD) “Memory Management” trên Windows chưa? Đây là một mã dừng lỗi khá phổ biến và gây khó chịu, nhưng may mắn là có một số giải pháp đơn giản để khắc phục lỗi quản lý bộ nhớ này trên Windows. Lỗi “Memory Management” thường xuất hiện khi có vấn đề nghiêm trọng với cách hệ điều hành quản lý bộ nhớ RAM của bạn. Việc hiểu rõ nguyên nhân và áp dụng đúng các phương pháp khắc phục sẽ giúp hệ thống của bạn hoạt động ổn định trở lại, tránh những gián đoạn không mong muốn.

Quản Lý Bộ Nhớ (Memory Management) Trên Windows Là Gì?

Mọi máy tính chạy Windows đều sử dụng chức năng quản lý bộ nhớ để điều phối bộ nhớ hệ thống. Mặc dù tên gọi đã nói lên tất cả, nhưng một hệ thống quản lý bộ nhớ hoạt động hiệu quả là vô cùng quan trọng đối với sự ổn định của máy tính. Khi chức năng quản lý bộ nhớ Windows ngừng hoạt động đúng cách, máy tính của bạn sẽ liên tục xuất hiện các lỗi màn hình xanh chết chóc (BSOD).

Chức năng quản lý bộ nhớ của Windows 10 và 11 theo dõi mọi vị trí bộ nhớ trên hệ thống của bạn, quản lý việc cấp phát, chuyển đổi và các tiến trình được phép truy cập cũng như đang được giữ trong RAM hệ thống. Ví dụ, khi bạn mở một chương trình, quản lý bộ nhớ sẽ cấp phát RAM cho nó, và khi bạn đóng chương trình, nó sẽ thông báo cho hệ thống rằng bộ nhớ đó hiện đã trống và sẵn sàng để sử dụng.

Vậy, tại sao lỗi màn hình xanh “Memory Management” lại xảy ra trên Windows 11?

Nói một cách ngắn gọn, bạn sẽ thấy màn hình BSOD “Memory Management” khi có một lỗi quản lý bộ nhớ nghiêm trọng. Windows sẽ gặp sự cố và bạn có thể thấy mã dừng lỗi 0x0000001A (mã này không phải lúc nào cũng xuất hiện, nhưng dòng chữ “MEMORY_MANAGEMENT” chắc chắn sẽ hiển thị trên màn hình của bạn).

Có một số nguyên nhân phổ biến gây ra lỗi quản lý bộ nhớ, bao gồm:

• RAM bị lỗi: Thanh RAM gặp sự cố hoặc không tương thích.
• Sự cố với phần cứng mới: Ví dụ như card đồ họa mới được cài đặt không đúng cách hoặc có xung đột.
• Driver lỗi thời hoặc bị hỏng: Các driver thiết bị không tương thích hoặc cần được cập nhật.
• Sự cố phần mềm: Bao gồm các file hệ thống và file hệ điều hành bị hỏng.
• Lỗi ổ đĩa: Ổ cứng hoặc SSD có vấn đề.

Đôi khi, nếu chỉ là lỗi quản lý bộ nhớ xảy ra một lần, việc khởi động lại hệ thống nhanh chóng có thể giải quyết được vấn đề. Tuy nhiên, trong một số trường hợp, bạn có thể phải tìm hiểu sâu hơn để khắc phục triệt để lỗi quản lý bộ nhớ này.

1. Các Giải Pháp Khắc Phục Cơ Bản Cho Lỗi Memory Management

Trước khi đi sâu vào các giải pháp phức tạp hơn, hãy thử thực hiện các bước khắc phục nhanh này. Một trong số đó có thể giải quyết vấn đề quản lý bộ nhớ của bạn mà không cần tốn nhiều thời gian.

• Khởi động lại máy tính: Bạn đã thử tắt máy và bật lại chưa? Giải pháp đơn giản này có thể khắc phục mọi loại sự cố Windows, bao gồm cả mã dừng lỗi “Memory Management”.
• Cập nhật Windows: Tiếp theo, hãy thử cập nhật Windows. Các file hệ thống lỗi thời có thể gây ra những lỗi không mong muốn. Kiểm tra các bản cập nhật đang chờ xử lý là một cách nhanh chóng và dễ dàng để xác định xem đó có phải là nguyên nhân gây ra sự cố của bạn hay không.
  • Windows 10: Nhấn tổ hợp phím Win + I, sau đó vào Update & Security > Windows Update. Cài đặt bất kỳ bản cập nhật nào đang chờ xử lý.
  • Windows 11: Nhấn tổ hợp phím Win + I, sau đó vào Windows Update. Cài đặt bất kỳ bản cập nhật nào đang chờ xử lý.
• Kiểm tra lại phần cứng (reseat hardware): Bạn cũng có thể thử tháo ra và lắp lại các linh kiện phần cứng trong máy tính, phòng trường hợp có thứ gì đó bị lỏng ra khỏi cổng hoặc khe cắm. Nếu bạn di chuyển máy tính gần đây hoặc có vật gì đó va chạm vào nó, có một khả năng nhỏ là thanh RAM của bạn bị lỏng, điều này có thể dẫn đến lỗi quản lý bộ nhớ.

Không có gì đảm bảo rằng các giải pháp cơ bản này sẽ hoạt động, nhưng chúng rất đáng để thử.

2. Sử Dụng Công Cụ Chẩn Đoán Bộ Nhớ Windows (Windows Memory Diagnostic)

Nếu lỗi quản lý bộ nhớ Windows của bạn vẫn tiếp diễn, đã đến lúc chạy Công cụ chẩn đoán bộ nhớ Windows để kiểm tra lỗi cụ thể với RAM của hệ thống. Công cụ này sẽ chạy sau khi bạn khởi động lại Windows 11, kiểm tra lỗi trong RAM và tạo một nhật ký lỗi để phân tích.

1. Nhập windows memory diagnostic vào thanh tìm kiếm của Start Menu và chọn kết quả phù hợp nhất.
2. Bây giờ bạn có hai tùy chọn: khởi động lại ngay hoặc kiểm tra lỗi sau lần khởi động hệ thống tiếp theo. Đúng như tên gọi, tùy chọn khởi động lại sẽ ngay lập tức khởi động lại máy tính của bạn và bắt đầu công cụ chẩn đoán. Tuy nhiên, hãy lưu ý rằng công cụ chẩn đoán có thể mất hàng giờ để chạy, và máy tính của bạn sẽ không thể sử dụng được trong thời gian đó.
3. Do đó, việc chọn kiểm tra lỗi sau thường là lựa chọn tốt nhất, vì bạn có thể tiếp tục sử dụng máy tính của mình (trừ những lần gặp lỗi BSOD quản lý bộ nhớ) và sau đó lên kế hoạch cho quá trình quét bộ nhớ chạy qua đêm để tối đa hóa thời gian chạy của nó.

Sau khi hoàn tất, bạn có thể kiểm tra nhật ký sự kiện của Công cụ chẩn đoán bộ nhớ Windows để tìm lỗi. Tuy nhiên, file nhật ký không hiển thị ngay sau khi bạn khởi động lại vào Windows.

1. Nhấn tổ hợp phím Win + X và chọn Event Viewer từ menu Power User.
2. Trong Event Viewer, chọn Event Viewer (Local) > Windows Logs > System.
3. Trong cột bên phải, chọn Find và nhập MemoryDiagnostic vào ô. Nhấn Find Next.

Kết quả chẩn đoán của bạn sẽ được hiển thị ở cuối cửa sổ.

3. Chạy MemTest86 Để Kiểm Tra RAM Chuyên Sâu

Giao diện MemTest86 hiển thị quá trình kiểm tra bộ nhớ RAM

Mặc dù công cụ Chẩn đoán Bộ nhớ Windows quét và kiểm tra RAM của bạn để tìm lỗi, nhưng nó không phải lúc nào cũng phát hiện được mọi thứ. Nhiều người tin tưởng vào một công cụ khác khi nói đến việc kiểm tra RAM: MemTest86.

Sự khác biệt chính giữa hai công cụ là bạn chạy MemTest86 từ một ổ đĩa flash USB có khả năng boot. Giống như Công cụ chẩn đoán bộ nhớ Windows, MemTest86 mất rất nhiều thời gian để hoàn thành một lần quét đầy đủ, có thể mất hàng giờ tùy thuộc vào lượng RAM được cài đặt trong hệ thống của bạn.

Bạn muốn thử? Hãy tham khảo “Bước 7: Kiểm tra RAM của bạn bằng MemTest86” trong hướng dẫn về cách khắc phục lỗi WHEA Uncorrectable Error của chúng tôi. Hướng dẫn đó có tất cả các chỉ dẫn bạn cần!

4. Cập Nhật Tất Cả Driver Hệ Thống

Hướng dẫn cập nhật driver card đồ họa thông qua Device Manager

Một giải pháp tiềm năng nhanh chóng và tiện lợi khác cho lỗi màn hình xanh “Memory Management” là cập nhật các driver hệ thống của bạn. Phần mềm hoặc phần cứng mới có thể đi kèm với các driver mới, và hệ thống của bạn có thể chưa nhận được thông báo. Lỗi driver ít phổ biến hơn so với thời kỳ máy tính sơ khai, đặc biệt là khi Windows 10 và 11 tự động xử lý phần lớn các bản cập nhật driver. Nhưng điều đó không có nghĩa là chúng không xảy ra.

Windows 10

1. Nhấn tổ hợp phím Win + I để mở bảng Cài đặt (Settings), sau đó chọn Update & Security > View update history. Bạn có thể tìm thấy bất kỳ bản cập nhật driver nào tại đây.
2. Bây giờ, gõ device manager vào thanh tìm kiếm Start Menu và chọn kết quả phù hợp nhất. Cuộn xuống danh sách và kiểm tra xem có biểu tượng lỗi nào không. Nếu không có gì, trạng thái driver của bạn có lẽ không phải là nguyên nhân gây ra sự cố.
3. Nếu bạn thấy một driver có cảnh báo màu vàng hoặc đỏ, nhấp chuột phải vào driver đó, chọn Update Driver, sau đó làm theo hướng dẫn trên màn hình, thông thường là chọn tùy chọn Search automatically for drivers.

Windows 11

1. Nhấn tổ hợp phím Win + I để mở bảng Cài đặt Windows 11. Vào Windows Update > Update History.
2. Cuộn xuống và mở rộng phần Driver Updates. Nó sẽ hiển thị cho bạn bất kỳ driver Windows 11 nào mới được cập nhật gần đây.
3. Bây giờ, nhấn tổ hợp phím Win + X để mở Power Menu, và chọn Device Manager. Cuộn xuống danh sách và kiểm tra xem có biểu tượng lỗi màu vàng hoặc đỏ nào không. Nếu không có biểu tượng lỗi nào, không có khả năng driver bị cấu hình sai đang gây ra lỗi quản lý bộ nhớ trên Windows 11.
4. Nếu bạn thấy một driver có cảnh báo màu vàng hoặc đỏ, nhấp chuột phải vào driver đó, chọn Update Driver, sau đó làm theo hướng dẫn trên màn hình, thông thường là chọn tùy chọn Search automatically for drivers.

Ngoài ra, bạn có thể sử dụng một công cụ của bên thứ ba để cập nhật tất cả các driver hệ thống của mình cùng lúc. Một số công cụ miễn phí có thể giúp bạn khắc phục các vấn đề của Windows, bao gồm IOBit’s Driver Booster và Snappy Driver Installer.

5. Cập Nhật Driver Card Đồ Họa (GPU)

Một chủ đề phổ biến trong các diễn đàn về lỗi “Memory Management” BSOD là đôi khi, driver GPU lỗi thời hoặc quá mới có thể gây ra lỗi màn hình xanh này. Mặc dù trọng tâm là mã dừng quản lý bộ nhớ, nhưng cũng có một mã dừng riêng dành cho quản lý bộ nhớ video. Mã dừng nội bộ quản lý bộ nhớ video là 0x0000010E và có thể cho thấy driver GPU bị lỗi.

Để cập nhật driver GPU của bạn, hãy truy cập trang web của nhà sản xuất và tải xuống bản cập nhật mới nhất. Đối với phần lớn người dùng, đó là Nvidia hoặc AMD.

Cửa sổ DirectX Diagnostic Tool hiển thị thông tin card đồ họa và màn hình

Nếu bạn không chắc mình đang sử dụng GPU nào, hãy gõ dxdiag vào thanh tìm kiếm Start Menu và chọn kết quả phù hợp nhất. Khi công cụ DirectX Diagnostic Tool mở ra, chọn tab Display. Bạn sẽ tìm thấy GPU của mình được liệt kê ở đây.

Người dùng GPU Nvidia cũng có tùy chọn cài đặt Nvidia GeForce Experience – nhưng liệu nó có đáng giá?

6. Chạy Công Cụ CHKDSK và SFC Để Sửa Lỗi Hệ Thống

CHKDSK là một công cụ hệ thống của Windows để xác minh hệ thống file và, với một số cài đặt nhất định, khắc phục các sự cố trong quá trình chạy. Bạn chạy CHKDSK từ Command Prompt, và nó có một loạt các tính năng hữu ích.

1. Gõ command prompt vào thanh tìm kiếm Start Menu, sau đó nhấp chuột phải vào kết quả phù hợp nhất và chọn Run as administrator (hoặc nhấn Windows key + X, sau đó chọn Command Prompt (Admin) từ menu).
2. Tiếp theo, gõ chkdsk /r và nhấn Enter. Lệnh này sẽ quét hệ thống của bạn để tìm lỗi và khắc phục mọi sự cố trên đường đi.

Chạy CHKDSK có thể giúp khắc phục một số lỗi Windows, bao gồm cả mã dừng lỗi DPC WATCHDOG VIOLATION.

Lỗi quản lý bộ nhớ vẫn xảy ra? System File Check (SFC) là một công cụ hệ thống Windows khác để kiểm tra các file hệ thống Windows bị thiếu và bị hỏng. Nghe có vẻ giống CHKDSK phải không? SFC kiểm tra các file hệ thống Windows một cách cụ thể, trong khi CHKDSK quét toàn bộ ổ đĩa của bạn để tìm lỗi.

Lệnh sfc /scannow đang chạy trong cửa sổ Command Prompt để kiểm tra file hệ thống

Tuy nhiên, trước khi chạy lệnh SFC, tốt nhất bạn nên kiểm tra kỹ xem nó có hoạt động hoàn hảo hay không.

DISM là viết tắt của Deployment Image Servicing and Management. DISM là một tiện ích tích hợp trong Windows với nhiều chức năng đa dạng. Trong trường hợp này, lệnh DISM Restorehealth đảm bảo rằng giải pháp tiếp theo của chúng ta sẽ hoạt động đúng cách. Đầu tiên, hãy thực hiện các bước sau.

1. Gõ Command Prompt (Admin) vào thanh tìm kiếm Start Menu, sau đó nhấp chuột phải và chọn Run as administrator để mở Command Prompt với quyền quản trị.
2. Gõ lệnh sau và nhấn Enter: DISM /online /cleanup-image /restorehealth
3. Đợi lệnh hoàn tất. Quá trình có thể mất tới 20 phút, tùy thuộc vào tình trạng hệ thống của bạn. Quá trình này đôi khi dường như bị kẹt ở một số thời điểm, nhưng hãy đợi nó hoàn tất.
4. Khi quá trình hoàn tất, gõ sfc /scannow và nhấn Enter.

Bây giờ, hãy đợi quá trình quét hoàn tất.

7. Đặt Lại Windows (Giải Pháp Cuối Cùng)

Vẫn còn đau đầu? Đôi khi không có gì ngoài việc đặt lại Windows có thể khắc phục hoàn toàn sự cố của bạn. Đặt lại Windows thay thế các file hệ thống của bạn bằng một bộ file hoàn toàn mới. Về mặt lý thuyết, điều này loại bỏ các vấn đề còn sót lại liên quan đến lỗi quản lý bộ nhớ trong khi vẫn giữ nguyên hầu hết các file quan trọng của bạn.

Windows 10

1. Truy cập Settings > Update and Security > Recovery.
2. Trong mục Reset this PC, chọn Get started.
3. Hệ thống của bạn sẽ khởi động lại ngay sau khi bạn nhấn nút, vì vậy hãy đảm bảo sao lưu bất kỳ file quan trọng nào trước đó. Hệ thống của bạn sẽ khởi động lại, sau đó bạn có thể chọn Keep my files hoặc Remove everything.

Windows 11

1. Nhấn tổ hợp phím Win + I, và truy cập System > Recovery.
2. Từ đây, chọn Reset this PC. Bạn có thể chọn giữ lại hoặc xóa các file cá nhân của mình và sau đó cài đặt lại Windows 11.

Các lỗi màn hình xanh “Memory Management” rất khó khắc phục. Rất nhiều biến số có thể dẫn đến lỗi quản lý bộ nhớ, và đó chính là lý do tại sao việc chẩn đoán một vấn đề trực tiếp đôi khi lại khó khăn. Tuy nhiên, một trong những giải pháp trên sẽ giúp hệ thống của bạn trở lại hoạt động bình thường, giúp bạn tiếp tục công việc mà không còn gặp phải lỗi màn hình xanh nào nữa.