Trong bối cảnh công nghệ phát triển không ngừng, việc bảo vệ các thiết bị điện tử hàng ngày như điện thoại hay máy tính trở nên quan trọng hơn bao giờ hết. AppleCare+, gói bảo vệ mở rộng của Apple, luôn là một lựa chọn đáng cân nhắc cho người dùng “Táo khuyết”. Tuy nhiên, theo các nguồn tin mới nhất, Apple đang có một sự chuyển mình lớn trong cách cung cấp dịch vụ này, từ các gói trả trước sang mô hình đăng ký định kỳ. Điều này đặt ra câu hỏi về những thay đổi mà người dùng cần biết và liệu nó có thực sự tối ưu hơn cho trải nghiệm của họ.
Apple Thúc Đẩy Mô Hình Đăng Ký AppleCare+
Theo thông tin từ Mark Gurman, phóng viên cấp cao của Bloomberg, Apple đang dần “loại bỏ” các gói AppleCare+ trả trước nhiều năm tại các cửa hàng bán lẻ vật lý. Điều này có nghĩa là lựa chọn mua 2 hoặc 3 năm bảo vệ trả một lần sẽ không còn phổ biến tại các điểm bán truyền thống của Apple.
AppleCare+ là gì? Về cơ bản, đây là gói dịch vụ mở rộng bảo hành phần cứng và hỗ trợ kỹ thuật của Apple, vượt xa thời hạn bảo hành tiêu chuẩn miễn phí đi kèm với sản phẩm. Hầu hết các sản phẩm Apple đều được bảo hành giới hạn 1 năm và 90 ngày hỗ trợ kỹ thuật miễn phí. AppleCare+ sẽ kéo dài thời gian này, mang đến sự an tâm hơn cho người dùng trong suốt quá trình sử dụng thiết bị.
Sự thay đổi này sẽ ảnh hưởng trực tiếp đến những người dùng thường xuyên mua sản phẩm Apple cùng với gói AppleCare+ trả trước tại cửa hàng vật lý. Mặc dù các gói trả trước nhiều năm sẽ không còn được bán tại cửa hàng, chúng vẫn sẽ có sẵn trên cửa hàng trực tuyến của Apple. Ví dụ, khi bạn mua một chiếc iPad trên website Apple, bạn vẫn có thể thêm tùy chọn bảo vệ 2 năm ngay tại bước thanh toán.
Tùy chọn mua AppleCare+ cho iPad trên trang web chính thức của Apple, hiển thị cả gói trả trước và gói đăng ký hàng tháng.
Tuy nhiên, đáng chú ý là tùy chọn hiển thị nổi bật nhất trước các gói trả trước thường là gói đăng ký AppleCare+ hàng tháng, với các khoản thanh toán được lập hóa đơn riêng biệt. Ngay cả khi gói 2 năm trả trước với giá cố định 69 USD có thể giúp bạn tiết kiệm khoảng 15 USD so với việc trả 3.49 USD/tháng trong 2 năm (tổng cộng khoảng 83.76 USD), cảm giác “rải đều chi phí” theo thời gian vẫn tạo ra sức hấp dẫn nhất định cho người dùng. Mức giá của các gói AppleCare+ sẽ phụ thuộc vào từng loại sản phẩm cụ thể.
Tạm Biệt Gói Mua Trả Một Lần (OTP) – Xu Hướng Tất Yếu?
Việc giảm thiểu các tùy chọn bảo vệ nhiều năm và cách bố trí giao diện người dùng trên trang web Apple cho thấy rõ ràng một điều: Apple đang đẩy mạnh mô hình đăng ký AppleCare+. Sẽ không ngạc nhiên nếu Apple loại bỏ hoàn toàn các ưu đãi 2 hoặc 3 năm trả trước trong tương lai. Thực tế, đây là xu hướng mà hầu hết các dịch vụ công nghệ đang hướng tới.
Biểu đồ so sánh giá và loại hình AppleCare+ cho các thiết bị Apple khác nhau, minh họa chi phí và tùy chọn bảo hiểm.
Một mặt, mô hình đăng ký mang lại sự linh hoạt. Ở nhiều quốc gia, phần lớn chúng ta đã quen với việc trả phí bảo hiểm y tế hàng tháng, vậy nên việc trả phí hàng tháng (hoặc hàng năm) để bảo vệ “sức khỏe” cho thiết bị phần cứng cũng có vẻ hợp lý. Đổi lại, chúng ta được bảo hiểm khi có sự cố xảy ra – thông thường là vậy.
Mặt khác, đây có vẻ là một cách dễ dàng để Apple “hút tiền” một cách âm thầm trong khi người dùng không để ý. Chắc chắn không ít người trong chúng ta thường xuyên mất dấu các gói đăng ký đang tăng lên mỗi ngày. Có thể dự đoán rằng hầu hết khách hàng mua gói AppleCare+ 2 năm trả trước sẽ không gia hạn khi hết hạn. Ngược lại, một người đăng ký AppleCare+ hàng tháng có thể giữ gói đó trong một thời gian dài, hoặc là vì sự tiện lợi hoặc đơn giản là vì quên hủy.
Cuối cùng, gói bảo hiểm AppleCare là một sản phẩm tốt và sẽ phù hợp với một số người hơn những người khác. Dù là mua một lần hay đăng ký hàng tháng, điều quan trọng nhất là bạn nên tự phân tích rủi ro của bản thân để quyết định xem mình có thực sự cần AppleCare+ hay không. Nếu bạn, giống như nhiều người dùng khác, không phải lúc nào cũng cẩn thận với thiết bị của mình, thì các gói bảo vệ này thường sẽ “tự chi trả” cho giá trị của chúng.
Bạn nghĩ sao về sự thay đổi này của Apple? Liệu mô hình đăng ký có thực sự tiện lợi hay chỉ là cách để hãng tăng doanh thu? Hãy chia sẻ ý kiến của bạn trong phần bình luận bên dưới!
