Gần 3,7 triệu người dùng đang có cơ hội nhận lại một khoản tiền từ Avast, công ty phần mềm diệt virus nổi tiếng đã bị phát hiện thu thập và bán dữ liệu khách hàng trong nhiều năm. Nếu bạn từng mua bất kỳ sản phẩm nào của Avast trong thập kỷ qua, đây là những thông tin quan trọng bạn cần biết để đòi quyền lợi của mình.
Avast Bồi Thường Khách Hàng Do Vi Phạm Quyền Riêng Tư
Nếu bạn đã từng mua phần mềm diệt virus từ Avast, bao gồm các ứng dụng bảo mật hoặc tiện ích mở rộng trình duyệt, bạn hoàn toàn có thể đủ điều kiện nhận bồi thường do hành vi sai trái của công ty này. Bắt đầu từ ngày 24 tháng 2 năm 2025, bất kỳ ai đã mua phần mềm từ Avast trong khoảng thời gian từ tháng 8 năm 2014 đến tháng 1 năm 2020 đều có thể nộp đơn yêu cầu hoàn tiền. Khoản thanh toán này sẽ đến từ gói dàn xếp trị giá 16,5 triệu đô la Mỹ do Ủy ban Thương mại Liên bang (FTC) yêu cầu.
Vụ kiện này được đưa ra sau khi FTC phát hiện Avast đã thu thập dữ liệu người dùng mà không có sự đồng ý của họ, bao gồm các thông tin nhạy cảm như tín ngưỡng tôn giáo, quan điểm chính trị, vị trí địa lý và thông tin tài chính.
Thông báo bồi thường từ Ủy ban Thương mại Liên bang (FTC) về vụ việc Avast vi phạm quyền riêng tư dữ liệu người dùng
Không chỉ thu thập dữ liệu bất hợp pháp, Avast còn bán chúng cho hơn một trăm công ty thông qua một công ty con có tên Jumpshot. Trên trang web của Avast, công ty này gọi hành động của mình là “xuyên tạc” (misrepresentation) thay vì cố ý đánh cắp:
“Ủy ban Thương mại Liên bang Hoa Kỳ, cơ quan bảo vệ người tiêu dùng của Hoa Kỳ, cáo buộc rằng từ tháng 8 năm 2014 đến tháng 1 năm 2020, Avast đã xuyên tạc cách thức chia sẻ thông tin duyệt web thu thập được từ một số sản phẩm của mình, cụ thể là cách chia sẻ thông tin dưới dạng đã được ẩn danh với công ty con Jumpshot.”
Việc này khá trớ trêu khi một thương hiệu có khẩu hiệu “Duyệt web với quyền riêng tư” (Browse With Privacy) cho tiện ích mở rộng trình duyệt của mình lại có hành vi như vậy. May mắn thay, có nhiều cách khác để bảo vệ dữ liệu của bạn khỏi những kẻ săn mồi quảng cáo, chẳng hạn như sử dụng các công cụ tìm kiếm tập trung vào quyền riêng tư.
Avast tuyên bố đã đóng cửa Jumpshot vào năm 2020 và cam kết xóa tất cả dữ liệu của Jumpshot. Để xoa dịu phần nào, Avast cũng đã “liên hệ” với các công ty đã mua dữ liệu từ Jumpshot, yêu cầu họ “thực hiện điều tương tự”.
Hướng Dẫn Kiểm Tra Điều Kiện & Nộp Đơn Yêu Cầu Bồi Thường Avast
Theo thông báo từ FTC, hàng triệu khách hàng đã mua phần mềm của Avast trong khoảng thời gian được xác định sẽ nhận được email kèm theo Mã số yêu cầu bồi thường (Claim Number).
Khi bạn đã nhận được email từ FTC, hãy làm theo các bước sau:
- Truy cập trang web: www.avastsettlement.com/File-a-Claim.
- Nhập Mã số yêu cầu bồi thường của bạn để nộp đơn trực tuyến.
Bạn có thời hạn đến ngày 5 tháng 6 năm 2025 để nộp đơn yêu cầu bồi thường và các khoản thanh toán dự kiến sẽ được thực hiện vào năm 2026.
Nếu bạn chưa nhận được email từ FTC nhưng biết mình đã mua sản phẩm Avast trong khoảng thời gian từ tháng 8 năm 2014 đến tháng 1 năm 2020, bạn có thể liên hệ với quản trị viên hoàn tiền của FTC để được hỗ trợ.
| Liên hệ | Điện thoại | |
|---|---|---|
| FTC Avast Refund Administrator | [email protected] | 1-866-290-0165 |
FTC báo cáo rằng số tiền bồi thường thực tế sẽ “phụ thuộc vào một số yếu tố, bao gồm số lượng người nộp đơn yêu cầu”. Điều này có nghĩa là số tiền có thể không bằng với số tiền bạn đã trả cho phần mềm vào những năm 2010 – mặc dù cũng có khả năng nó sẽ vượt quá số đó.
Trong khi các khoản dàn xếp không phải lúc nào cũng đáng để bạn bận tâm, đặc biệt là khi chúng áp dụng cho một khung thời gian rất cụ thể hoặc chỉ tương đương với vài xu lẻ, đây là một trường hợp mà việc nộp đơn mang lại cảm giác hiệu quả. Thứ nhất, với 16,5 triệu đô la trong quỹ dàn xếp, có khả năng cao bạn sẽ nhận được một khoản tiền đáng kể. Thứ hai, việc đứng lên chống lại các công ty hoạt động dưới vỏ bọc bảo vệ bạn, trong khi họ bí mật vi phạm quyền riêng tư để bán quảng cáo, là một hành động quan trọng.
Kết luận
Vụ kiện và khoản bồi thường từ Avast là một lời nhắc nhở mạnh mẽ về tầm quan trọng của quyền riêng tư dữ liệu trong kỷ nguyên số. Việc Avast thu thập và bán thông tin cá nhân người dùng mà không có sự đồng ý là một vi phạm nghiêm trọng lòng tin. Nếu bạn nằm trong số những khách hàng bị ảnh hưởng, đừng bỏ lỡ cơ hội yêu cầu bồi thường mà bạn xứng đáng được nhận. Hãy nhanh chóng kiểm tra điều kiện và thực hiện các bước cần thiết trước thời hạn. Sự tham gia của bạn không chỉ giúp đòi lại quyền lợi cá nhân mà còn góp phần nâng cao ý thức về bảo vệ dữ liệu trong cộng đồng.
