Nếu bạn đang sử dụng WhatsApp, hãy cân nhắc kỹ trước khi tương tác với chatbot Meta AI tích hợp sẵn. Một sự cố nghiêm trọng gần đây đã cho thấy chatbot này có thể vô tình cung cấp số điện thoại cá nhân của bạn cho một người hoàn toàn xa lạ, đặt ra mối lo ngại lớn về quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu trong kỷ nguyên AI.
Meta AI Gây Sốc Khi Tiết Lộ Số Điện Thoại Cá Nhân Của Người Dùng
Sự việc bắt đầu khi Barry Smethurst, một nhân viên cửa hàng băng đĩa, đang cố gắng tìm số hỗ trợ khách hàng của TransPennine Express để đi tàu từ Saddleworth đến Manchester. Anh đã hỏi Meta AI và nhận được một số điện thoại. Tuy nhiên, số này không thuộc về công ty đường sắt Anh quốc mà là số cá nhân của James Gray, một người dùng WhatsApp sống cách Smethurst gần 170 dặm ở Oxfordshire.
Khi Smethurst chất vấn Meta AI về số điện thoại này, vốn trông giống một số cá nhân hơn là liên hệ hỗ trợ khách hàng, chatbot ngay lập tức thay đổi thái độ, cho biết đáng lẽ nó không nên lưu số đó và cố gắng chuyển chủ đề. Khi được hỏi lý do chia sẻ số liên lạc riêng tư của một cá nhân khác, Meta AI đưa ra câu trả lời mơ hồ rằng số này được tạo ra “dựa trên các khuôn mẫu”. Thậm chí, Meta AI còn khẳng định số này là “hư cấu” và không thuộc về ai.
Giao diện Meta AI chatbot trên điện thoại, minh họa nguy cơ rò rỉ thông tin cá nhân qua WhatsApp
Smethurst đã phải đính chính lại rằng số đó là có thật và thuộc về Gray. Chatbot thừa nhận Smethurst đúng và tuyên bố số đó bị lấy nhầm từ một cơ sở dữ liệu. Tuy nhiên, khi Smethurst hỏi sâu hơn, nó lại tự mâu thuẫn và khẳng định không lấy số từ cơ sở dữ liệu nào cả. Thay vào đó, Meta AI tuyên bố đã “tạo ra một chuỗi các chữ số phù hợp với định dạng số điện thoại Vương quốc Anh”, nhưng không tham chiếu bất kỳ dữ liệu hay liên hệ thực tế nào trong quá trình đó.
Cuộc trò chuyện của Smethurst với Meta AI cứ lặp đi lặp lại với những lời tự mâu thuẫn và cố gắng đổi chủ đề. Cuối cùng, Smethurst chỉ biết nói với Meta AI: “Việc một AI tự ý cung cấp một số điện thoại ngẫu nhiên cho ai đó là điều điên rồ.”
Chia sẻ với The Guardian, James Gray cho biết anh không nhận được cuộc gọi từ người lạ nhầm mình là tổng đài xe lửa. Tuy nhiên, anh bày tỏ lo ngại về quyền riêng tư của mình, đặt câu hỏi: “Nếu nó có thể tạo ra số của tôi, liệu nó có thể tạo ra chi tiết ngân hàng của tôi không?”
Một phát ngôn viên của Meta đã trả lời The Guardian rằng trong trường hợp này, số điện thoại của Gray đã có sẵn công khai trên trang web của anh ấy và chia sẻ năm chữ số đầu tiên với số dịch vụ khách hàng của TransPennine Express. Họ cũng nói thêm rằng “Meta AI được đào tạo dựa trên sự kết hợp của các bộ dữ liệu được cấp phép và công khai, không phải trên các số điện thoại mà mọi người dùng để đăng ký WhatsApp hay các cuộc trò chuyện riêng tư của họ.”
Cách Bảo Vệ Dữ Liệu Của Bạn Khỏi Chatbot AI
Thực tế là nếu một số thông tin của bạn có trên internet, rất có thể nó đã bị các bot AI thu thập. Cách tốt nhất bạn có thể làm vào thời điểm này là hạn chế sử dụng các dịch vụ AI và tránh cung cấp thông tin cá nhân hoặc nhạy cảm khi tương tác với các chatbot AI.
Nếu bạn đang sử dụng Meta AI, có những cài đặt bạn nên thay đổi ngay lập tức để bảo vệ dữ liệu của mình. Tuy nhiên, ngoài việc hạn chế thông tin bạn phơi bày cho bot AI hoặc mạng internet công cộng trong tương lai, bạn không thể làm được nhiều hơn thế. Các nhà phát triển đang nỗ lực giải quyết vấn đề “ảo giác” (hallucinations) trong các mô hình AI. Cho đến khi đó, khả năng một chatbot AI nào đó vô tình cung cấp thông tin của bạn cho một người hoàn toàn xa lạ vẫn là một mối lo ngại không thể bỏ qua.
Kết luận: Sự việc của Meta AI là một lời nhắc nhở đanh thép về tầm quan trọng của quyền riêng tư dữ liệu trong kỷ nguyên công nghệ. Mặc dù các công ty công nghệ cam kết bảo vệ thông tin người dùng, những sự cố như thế này cho thấy rủi ro vẫn luôn hiện hữu. Độc giả cần luôn cảnh giác và chủ động bảo vệ dữ liệu cá nhân của mình. Hãy chia sẻ bài viết này để nâng cao nhận thức cộng đồng và truy cập thuthuatmobile.net thường xuyên để cập nhật những thông tin công nghệ và thủ thuật bảo mật mới nhất!
