ChatGPT, chatbot AI đình đám của OpenAI, lại một lần nữa cho thấy tham vọng vượt ra ngoài khuôn khổ trò chuyện thông thường. Sắp tới, công cụ tìm kiếm của ChatGPT sẽ được bổ sung khả năng mua sắm trực tiếp từ kết quả tìm kiếm web, một động thái được xem là thách thức trực tiếp đến vị thế thống trị của Google Shopping.
ChatGPT Search Và Khả Năng Mua Sắm Trực Tuyến: Hoạt Động Như Thế Nào?
Khi người dùng tìm kiếm một sản phẩm cụ thể trên ChatGPT Search, chatbot sẽ không chỉ cung cấp thông tin mà còn đưa ra các đề xuất sản phẩm kèm hình ảnh và đánh giá chi tiết. Đặc biệt, người dùng sẽ có thể truy cập trực tiếp các liên kết đến trang web để mua sản phẩm đó.
Ban đầu, tính năng này sẽ hỗ trợ một số danh mục sản phẩm phổ biến như thời trang, làm đẹp, đồ gia dụng và điện tử. Điều này mở ra một kênh mua sắm mới mẻ, tiện lợi hơn cho người dùng, tích hợp sâu vào trải nghiệm tìm kiếm thông tin hàng ngày.
Điểm Khác Biệt Quyết Định: ChatGPT Mua Sắm Không Quảng Cáo
Mặc dù nghe có vẻ tương đồng với Google Shopping, nhưng Adam Fry, Trưởng bộ phận sản phẩm ChatGPT Search tại OpenAI, đã nhấn mạnh một sự khác biệt cốt lõi:
Giao diện ChatGPT Search hiển thị đề xuất và liên kết sản phẩm thời trang, làm đẹp, đồ gia dụng, điện tử
“Có một điểm khác biệt lớn giữa việc mua sắm qua ChatGPT so với Google, ít nhất là ở thời điểm hiện tại: các kết quả bạn thấy trong tìm kiếm của OpenAI không phải là các vị trí trả tiền hay quảng cáo. Chúng không được tài trợ,” Fry khẳng định.
Theo Fry, các đề xuất sản phẩm từ ChatGPT không dựa trên một thuật toán tìm kiếm tín hiệu cụ thể. Thay vào đó, trải nghiệm mua sắm này sẽ mang tính cá nhân hóa và đàm thoại hơn, ít phụ thuộc vào từ khóa. ChatGPT sẽ cố gắng “hiểu cách mọi người đánh giá sản phẩm này, cách họ nói về nó, những ưu và nhược điểm là gì,” từ đó đưa ra những gợi ý phù hợp nhất.
Điều đáng chú ý là OpenAI sẽ không nhận bất kỳ khoản hoa hồng nào từ các giao dịch mua hàng. Đây là một tin tức tuyệt vời, hứa hẹn biến ChatGPT thành một công cụ hỗ trợ mua sắm khách quan, điều mà Google Shopping với hàng loạt kết quả chất lượng thấp và có thể bị thiên vị quảng cáo khó lòng đạt được.
Tối Ưu Hóa Trải Nghiệm Mua Sắm Với Các Tính Năng Bổ Trợ
Để nâng cao trải nghiệm mua sắm, những người đăng ký gói Pro và Plus của ChatGPT sẽ sớm có thể tích hợp tính năng bộ nhớ đã được cải thiện gần đây. Điều này cho phép ChatGPT tham chiếu các cuộc trò chuyện trước đây để đưa ra các đề xuất sản phẩm chính xác và phù hợp hơn với sở thích của người dùng.
Bên cạnh đó, ChatGPT Search cũng sẽ bổ sung một số tính năng nhỏ khác. Nổi bật là khả năng hiển thị các tìm kiếm thịnh hành ngay khi bạn bắt đầu gõ câu hỏi, tương tự như tính năng tự động hoàn thành của Google Search. Khả năng tích hợp với WhatsApp cũng được cải thiện, giúp người dùng có thể nhắn tin cho chatbot để thực hiện tìm kiếm một cách thuận tiện.
Những cải tiến này diễn ra trong bối cảnh ChatGPT Search tiếp tục tăng trưởng mạnh mẽ. OpenAI cho biết đã có hơn 1 tỷ lượt tìm kiếm web được thực hiện trên ChatGPT chỉ trong tuần trước, cho thấy tiềm năng to lớn của nền tảng này trong lĩnh vực tìm kiếm thông tin và mua sắm.
OpenAI Và Tham Vọng Mua Sắm Từ Trước
Đây không phải là lần đầu tiên OpenAI và ChatGPT dấn thân vào thế giới mua sắm. Quay trở lại tháng 1 năm 2025, công ty đã ra mắt Operator AI agent – một tác nhân AI có khả năng thực hiện các tác vụ trực tuyến mà không cần sự hỗ trợ của con người, trong đó có cả mua sắm. Tuy nhiên, Operator hiện chỉ dành cho những người đăng ký gói Pro với mức phí 200 USD mỗi tháng.
Mặc dù nhiều tính năng tiên tiến của ChatGPT yêu cầu đăng ký trả phí, OpenAI cũng đang dần cung cấp một số tính năng hữu ích cho người dùng miễn phí. Đơn cử, ChatGPT Deep Research hiện đã có sẵn cho người dùng miễn phí dưới dạng một phiên bản rút gọn, cho phép thực hiện tối đa năm truy vấn Deep Research mỗi tháng.
Với tính năng mua sắm trực tiếp không thiên vị, kết hợp cùng các công cụ AI mạnh mẽ khác, ChatGPT đang định hình lại cách chúng ta tìm kiếm và tiêu dùng sản phẩm trực tuyến. Điều này không chỉ hứa hẹn một trải nghiệm mua sắm hiệu quả hơn mà còn đặt ra một thách thức lớn cho các nền tảng tìm kiếm truyền thống trong tương lai. Thuthuatmobile.net sẽ tiếp tục theo dõi và cập nhật những diễn biến mới nhất về cuộc cách mạng công nghệ này. Hãy chia sẻ ý kiến của bạn về tiềm năng của ChatGPT trong mua sắm trực tuyến bên dưới nhé!
