Phần lớn các cuộc họp có thể được giải quyết bằng email, hoặc ít nhất là được rút ngắn đáng kể. Tuy nhiên, Microsoft dường như đang đi ngược lại quan điểm này với một tính năng AI mới dành cho Microsoft Teams, có khả năng gợi ý các câu hỏi tiếp theo nhằm “giữ cho cuộc trò chuyện tiếp diễn”.
Microsoft Copilot: Tính Năng AI Mới Thúc Đẩy Cuộc Trò Chuyện Trong Teams
Tương tự như Google Gemini, Microsoft Copilot được định nghĩa là “người bạn đồng hành AI hàng ngày”, theo thông tin từ Microsoft Support, với mục tiêu đơn giản hóa các tác vụ để người dùng có thể tập trung vào công việc có ý nghĩa hơn thay vì những công việc lặp lại. Mặc dù mục tiêu là nâng cao hiệu quả, bản cập nhật Copilot mới nhất của Microsoft dành cho Teams, ứng dụng họp ảo trên Windows và Mac, có thể khuyến khích các cuộc họp kéo dài hơn.
Được công bố thông qua Microsoft 365 Roadmap, thanh bên Copilot sẽ sớm tự động gợi ý các câu hỏi tiếp theo trong một cuộc họp Teams:
“Khi Copilot trong Teams Meetings phản hồi một lời nhắc, nó cũng sẽ gợi ý các câu hỏi tiếp theo để giữ cho cuộc trò chuyện tiếp diễn. Những câu hỏi này thường sẽ dựa trên phản hồi mà nó đã đưa ra trước đó và có thể liên quan đến việc đào sâu một chủ đề cụ thể, yêu cầu thêm chi tiết hoặc hỏi về những gì một người cụ thể đã nói trong cuộc họp.”
Theo Microsoft Support, tính năng Gợi ý câu hỏi tiếp theo đã tồn tại dưới dạng một lời nhắc Copilot trong Teams. Tuy nhiên, trợ lý AI sẽ sớm tự động tạo ra chúng sau bất kỳ phản hồi nào. Do đó, nếu bạn yêu cầu Copilot làm rõ quan điểm của một thành viên trong nhóm hoặc liệt kê các mục hành động, nó sẽ không chỉ phản hồi yêu cầu của bạn mà còn cung cấp các câu hỏi tiếp theo sâu sắc.
Bản cập nhật Copilot này vẫn đang trong quá trình phát triển và dự kiến sẽ ra mắt vào tháng 3 năm 2025.
Vai Trò Của AI Trong Các Cuộc Họp Trực Tuyến
Nếu việc các trợ lý ảo “xen vào” cuộc họp của bạn nghe có vẻ quen thuộc, đó là vì Microsoft Teams không phải là ứng dụng duy nhất quảng bá thanh bên hỗ trợ AI của mình. Ra mắt vào tháng 10 năm 2024, Zoom AI Companion 2.0 cũng cung cấp các công cụ trong cuộc họp để giúp bạn nắm bắt những gì đang được thảo luận. Tương tự như công cụ của Zoom, Copilot của Microsoft tạo ra bản ghi cuộc họp và thậm chí có thể giúp bạn nắm bắt thông tin nếu bạn tham gia muộn.
Giao diện cuộc họp Microsoft Teams tích hợp Copilot AI hiển thị các câu hỏi gợi ý tự động
Lý tưởng nhất, các công cụ AI trong cuộc họp có thể giúp bạn tập trung và làm rõ các bước tiếp theo. Ở mức tốt nhất, chúng đảm bảo các cuộc họp không phải là sự lãng phí thời gian. Tuy nhiên, chúng cũng có thể khuyến khích việc đa nhiệm hơn. Rốt cuộc, nếu người bạn đồng hành AI của bạn cung cấp các câu hỏi tiếp theo để hỏi, bạn không thực sự cần phải có mặt để tự mình tổng hợp thông tin.
Đối với nhiều người, những công cụ này có nguy cơ khiến chúng ta mất tập trung. Chúng ta có thể quay trở lại với câu hỏi ban đầu: cuộc họp này có thực sự cần thiết hay nó có thể là một email? Với bản ghi cuộc họp, ranh giới giữa một cuộc họp và một email ngày càng trở nên mờ nhạt.
Tuy nhiên, không phải tất cả các cuộc họp đều giống nhau. Hy vọng rằng, bản cập nhật Copilot mới nhất của Microsoft sẽ thực sự kéo dài các cuộc họp theo một cách có ý nghĩa. Nếu một câu hỏi gợi ý khuyến khích đồng nghiệp đạt được sự rõ ràng mà họ thực sự cần từ nhau, thì có lẽ điều đó sẽ tốt hơn một email.
