Trong thế giới công nghệ phát triển không ngừng, các nhà sản xuất và nhà cung cấp dịch vụ luôn tìm cách thu hút người dùng bằng những chiến lược marketing khéo léo. Tuy nhiên, không phải lúc nào những thuật ngữ hào nhoáng được sử dụng trong quảng cáo cũng phản ánh đúng bản chất thực tế. Là chuyên gia tại thuthuatmobile.net, chúng tôi hiểu rằng việc nắm bắt ý nghĩa thực sự của các thuật ngữ này là vô cùng quan trọng để bạn đưa ra quyết định thông minh. Bài viết này sẽ đi sâu phân tích 5 thuật ngữ marketing công nghệ phổ biến nhưng thường gây hiểu lầm nhất, giúp bạn trở thành người tiêu dùng thông thái hơn.
1. “Military-Grade” (Chuẩn Quân Sự)
Thuật ngữ “military-grade” hay “chuẩn quân sự” thường được các nhà sản xuất ốp lưng điện thoại, phụ kiện bảo vệ hoặc thậm chí các ứng dụng bảo mật như VPN và ứng dụng nhắn tin an toàn sử dụng để ám chỉ rằng sản phẩm của họ có độ bền bỉ hoặc khả năng bảo mật vượt trội, có thể chịu được điều kiện khắc nghiệt như trong môi trường quân đội.
Tuy nhiên, trong thực tế, cụm từ này gần như vô nghĩa. Đầu tiên, không có một tiêu chuẩn “chuẩn quân sự” nào được thống nhất rộng rãi trong ngành công nghiệp dân dụng. Bất kỳ công ty nào cũng có thể tự xưng sản phẩm của mình “chuẩn quân sự” vì không có bài kiểm tra khách quan như tiêu chuẩn chống nước IP.
Thứ hai, ý niệm rằng “chuẩn quân sự” đồng nghĩa với chất lượng cao nhất tuyệt đối cũng không chính xác. Quân đội thường không tìm kiếm sản phẩm đắt đỏ nhất hay tốt nhất trên thị trường. Thay vào đó, họ ưu tiên thiết bị phải bền bỉ, dễ sử dụng và đủ kinh tế để mua với số lượng lớn cho nhiều người. Xét theo khía cạnh này, một chiếc ốp lưng “chuẩn quân sự” có thể chỉ đơn thuần là đáng tin cậy nhưng không quá nổi bật – không tệ, nhưng chắc chắn không phải điều mà các nhà tiếp thị muốn truyền tải.
Khi áp dụng cho bảo mật phần mềm thay vì vật lý, “mã hóa chuẩn quân sự” cũng gây hiểu lầm. Mã hóa mà quân đội sử dụng cho thông tin mật thường là AES-128 hoặc AES-256 – cùng loại mã hóa mà trình duyệt của bạn dùng để bảo mật đăng nhập vào các trang web nhạy cảm, hoặc các ứng dụng chat như WhatsApp dùng cho mã hóa đầu cuối. Đây là các giao thức mã hóa tiêu chuẩn, không có gì đặc biệt chỉ vì quân đội sử dụng chúng.
2. “Waterproof” (Chống Nước Tuyệt Đối)
Vì chất lỏng là một trong những nguyên nhân phổ biến nhất gây hỏng hóc thiết bị, việc sở hữu một chiếc điện thoại hoặc đồng hồ thông minh “chống nước” nghe có vẻ là một ý tưởng tuyệt vời. Mặc dù thuật ngữ này không hoàn toàn sai, nó đi kèm với một lưu ý quan trọng: không có thiết bị nào thực sự “chống nước tuyệt đối”. Trong những điều kiện phù hợp, nước vẫn có thể xâm nhập vào bất kỳ thiết bị nào.
Thuật ngữ chính xác hơn là “kháng nước” (water-resistant). Có một tiêu chuẩn thử nghiệm được gọi là IP (International Protection) cho biết mức độ chống bụi và chống nước của thiết bị. Chữ số thứ hai trong xếp hạng IP cho biết mức độ kháng nước của thiết bị, từ 0 (không kháng nước) đến 9 (kháng nước nóng, phun áp lực cao).
Hầu hết các điện thoại hiện nay đều có xếp hạng IP chống nước là 7 hoặc 8. IPX7 có nghĩa là thiết bị có thể sống sót khi ngâm trong 1 mét (3.3 feet) nước trong 30 phút, trong khi IPX8 phải có khả năng tốt hơn mức này và thường được nhà sản xuất chỉ định cụ thể.
Luôn tìm kiếm xếp hạng IP, vì thuật ngữ “chống nước” không có ý nghĩa tiêu chuẩn. Bạn cũng nên cẩn trọng với các tuyên bố chung chung như “bơi lội thoải mái”, đặc biệt trên các thiết bị giá rẻ. Nếu công ty không nêu rõ xếp hạng IP cụ thể, bạn nên giả định rằng thiết bị đó hoàn toàn không chịu được nước.
3. Giấy Phép “Lifetime” (Trọn Đời)
Việc mua một giấy phép trả phí một lần cho một ứng dụng nghe có vẻ rất hấp dẫn, đặc biệt trong thời đại mà các gói đăng ký thuê bao đang trở nên phổ biến. Tuy nhiên, mọi công ty đều cần doanh thu liên tục để duy trì phát triển, nên nếu mỗi khách hàng chỉ trả tiền một lần duy nhất cho “trọn đời” thì công ty có thể sẽ phá sản. Đây là lý do bạn thường thấy các ưu đãi “trọn đời” từ những công ty mới thành lập, những người có thể chưa nhận ra giá trị không bền vững của mô hình này đối với họ.
Do đó, không nên tin vào các gói đăng ký “trọn đời” một cách mù quáng. Yếu tố quan trọng nhất là “trọn đời” ở đây thường là tuổi thọ của phần mềm, không phải của bạn. Chủ sở hữu có thể quyết định ngừng hoạt động ứng dụng bất cứ lúc nào, khiến giấy phép của bạn trở nên vô giá trị. Các gói “trọn đời” khác có thể ghi rõ trong điều khoản rằng chúng chỉ có hiệu lực trong một khoảng thời gian nhất định, hoặc bạn phải gia hạn sau vài năm.
Ngay cả khi ứng dụng vẫn hoạt động, công ty đứng sau nó có thể áp dụng nhiều chiêu trò để thoát khỏi cam kết ban đầu. Sau khi VPNSecure được mua lại bởi một chủ sở hữu mới, những người có giấy phép “trọn đời” đã được thông báo rằng các giấy phép này sẽ không còn được công nhận, và họ phải đăng ký một gói mới. Vào năm 2019, tôi đã mua một giấy phép “trọn đời” cho ứng dụng email Mailbird, nhưng khi công ty phát hành Mailbird 3.0, tôi được thông báo rằng phiên bản mới này không nằm trong giấy phép của tôi. Tôi phải trả tiền cho một gói đăng ký mới nếu muốn sử dụng tất cả các tính năng của nó (nhiều tính năng trong số đó miễn phí ở phiên bản trước).
Là một ví dụ hiện đại, tôi đã tìm kiếm các dịch vụ VPN “trọn đời” và tìm thấy FastestVPN, một cái tên mà tôi chưa từng nghe nói đến trước đây. Một dấu hiệu đáng ngờ ngay lập tức là đồng hồ đếm ngược giả trên trang chủ cho “ưu đãi” mới nhất của họ: một “ưu đãi độc quyền mừng năm mới” (trong khi tôi truy cập vào tháng 5). Tôi đã xem xét điều khoản dịch vụ và không hề có đề cập nào về gói “trọn đời”, vì vậy không có gì đảm bảo gói này sẽ kéo dài bao lâu.
FastestVPN quảng cáo gói "trọn đời" với ưu đãi New Year vào tháng 5
Tôi đã mua giấy phép trọn đời cho Malwarebytes khoảng 10 năm trước và nó vẫn được công nhận cho đến nay. Nhưng đó là một ngoại lệ và không phải điều bạn nên kỳ vọng. Tốt hơn hết bạn nên sử dụng bản dùng thử miễn phí hoặc đăng ký một tháng để xem liệu bạn có thích dịch vụ hay không, sau đó trả tiền hàng năm để nhận được ưu đãi tốt hơn.
4. Gói Cước “Unlimited” (Không Giới Hạn)
Các gói cước “không giới hạn” cũng tương tự như trên: việc có dữ liệu di động hoặc không gian lưu trữ đám mây “không giới hạn” nghe có vẻ tuyệt vời, nhưng hầu như luôn có một giới hạn được ghi trong các điều khoản nhỏ.
Hầu hết các gói điện thoại “không giới hạn” sẽ cấp cho bạn một lượng dữ liệu 5G tốc độ cao nhất định, sau đó giảm đáng kể tốc độ khi bạn vượt qua ngưỡng này. Ví dụ, những người dùng gói Unlimited thấp nhất của T-Mobile (Essentials) “có thể nhận thấy tốc độ thấp hơn các khách hàng khác và giảm tốc độ hơn nữa” khi họ sử dụng hơn 50GB dữ liệu trong một tháng.
Bạn cũng bị giới hạn xem video ở độ phân giải 480p trong hầu hết các trường hợp, vì vậy bạn thậm chí không được tự do lựa chọn cách sử dụng dữ liệu “không giới hạn” của mình. Các gói “không giới hạn” của Verizon không bao gồm dữ liệu hotspot không giới hạn trừ khi bạn trả tiền cho gói cao cấp nhất – có nghĩa là bạn sẽ cần phân bổ hợp lý việc sử dụng hotspot của mình.
Giao diện website Verizon hiển thị các gói cước di động "không giới hạn" với nhiều mức giá khác nhau
Chỉ một tỷ lệ nhỏ người dùng sử dụng 50GB dữ liệu di động trong một tháng, vì vậy những giới hạn này có thể không làm phiền bạn. Nhưng như chúng ta đã thấy, bạn không thực sự nhận được đúng những gì khẩu hiệu hấp dẫn quảng cáo.
Điều này không chỉ giới hạn ở dữ liệu di động. OneDrive từng cung cấp bộ nhớ không giới hạn cho người đăng ký Office 365, nhưng đã thay đổi chính sách này vào năm 2015. Lý do được đưa ra là “một số ít người dùng” đã sao lưu toàn bộ bộ sưu tập phim vào OneDrive, chiếm hàng chục terabyte. Chỉ cần một vài người dùng sử dụng quá mức đã chứng minh rằng gói này không thực sự “không giới hạn” như quảng cáo.
5. Thiết Bị “Miễn Phí” Từ Nhà Mạng
Các nhà mạng lớn như Verizon liên tục quảng cáo rằng nếu bạn đăng ký một trong các gói cước của họ, họ sẽ tặng bạn một chiếc điện thoại “miễn phí” hay “trên chúng tôi”. Mặc dù về mặt kỹ thuật, bạn thực sự nhận được một thiết bị mà không phải trả tiền mặt ban đầu, nhưng các chi phí liên quan có nghĩa là cuối cùng bạn phải trả nhiều hơn tổng thể (và bị ràng buộc vào dịch vụ của họ).
Những ưu đãi “miễn phí” này thường hoàn lại chi phí của điện thoại dưới dạng tín dụng hóa đơn trong khoảng thời gian 24 hoặc 36 tháng. Mỗi tháng, bạn sẽ thấy một khoản phí cho điện thoại và một khoản hoàn trả tương đương trên hóa đơn của mình, khiến chiếc điện thoại trở thành “miễn phí” miễn là bạn duy trì dịch vụ trong toàn bộ thời gian đó.
Tuy nhiên, điều không rõ ràng là bạn cần đăng ký một trong những gói cước đắt nhất để nhận được điện thoại “miễn phí”. Trang chủ của Verizon, ví dụ, quảng cáo “iPhone 16 Pro miễn phí”, với điều khoản nhỏ làm rõ rằng ưu đãi này chỉ áp dụng cho mẫu 128GB, bạn phải đăng ký gói Unlimited Ultimate cao cấp nhất (có giá ít nhất 90 USD/tháng trước thuế và phí), và phải đổi một chiếc điện thoại từ một số nhà sản xuất nhất định.
Verizon quảng cáo iPhone 16 Pro miễn phí khi đăng ký gói cước cao cấp
Ngoài ra, công ty có quyền tăng phí hoặc chi phí dịch vụ trong suốt thời gian này, vì vậy bạn bị ràng buộc trong nhiều năm nếu họ muốn bạn trả thêm tiền. Và nếu bạn quyết định muốn chuyển sang nhà mạng khác, bạn phải thanh toán hết chi phí của điện thoại và mất bất kỳ khoản tín dụng còn lại nào từ thiết bị “miễn phí” đó.
Thông thường, bạn sẽ tiết kiệm tiền và có tính linh hoạt hơn bằng cách mua điện thoại trực tiếp từ Apple hoặc các nhà sản xuất khác (trả thẳng hoặc trả góp), sau đó chọn một nhà mạng MVNO (Mobile Virtual Network Operator) rẻ hơn như Mint Mobile.
Các nhà tiếp thị sử dụng đủ loại thuật ngữ gây khó hiểu để khiến bạn chi tiêu nhiều tiền hơn dự định, không hiểu chính xác mình đang trả tiền cho cái gì, hoặc ràng buộc bạn vào các giao dịch mua sắm trong tương lai. Nhiều thuật ngữ bạn thấy trong quảng cáo sản phẩm công nghệ và trên các trang mua hàng không có ý nghĩa rõ ràng hoặc hoàn toàn gây hiểu lầm.
Hãy luôn đọc kỹ các điều khoản nhỏ để biết chi tiết cụ thể hơn, bởi vì họ kỳ vọng hầu hết mọi người sẽ đưa ra quyết định nhanh chóng chỉ dựa vào tên sản phẩm hoặc mặt trước của hộp.
