Trong bối cảnh trí tuệ nhân tạo ngày càng được tích hợp sâu rộng vào các ứng dụng hàng ngày, Meta AI trên WhatsApp đang gây ra những lo ngại nghiêm trọng về quyền riêng tư người dùng. Nếu bạn đang sử dụng chatbot AI tích hợp sẵn của Meta trên nền tảng nhắn tin phổ biến này, hãy cẩn trọng. Một sự cố gần đây cho thấy Meta AI có thể vô tình tiết lộ số điện thoại của bạn cho một người hoàn toàn xa lạ, đặt ra câu hỏi lớn về bảo mật dữ liệu cá nhân.
Meta AI Đã Chia Sẻ Số Điện Thoại Ngẫu Nhiên Cho Người Lạ
Vụ việc đáng báo động này được tiết lộ bởi Barry Smethurst, một nhân viên cửa hàng băng đĩa. Khi đang cố gắng tìm số điện thoại hỗ trợ khách hàng của TransPennine Express để đi tàu từ Saddleworth đến Manchester, anh đã nhờ Meta AI trợ giúp. Tuy nhiên, chatbot này lại cung cấp cho anh một số điện thoại không thuộc về công ty đường sắt Anh mà thay vào đó, là số cá nhân của James Gray, một người dùng WhatsApp sống cách Smethurst gần 270 km ở Oxfordshire.
Khi Smethurst chất vấn Meta AI về số điện thoại này – vốn trông giống một số cá nhân hơn là một liên hệ hỗ trợ khách hàng – chatbot này ngay lập tức thay đổi thái độ, thừa nhận rằng nó không nên lưu số đó và cố gắng chuyển hướng cuộc trò chuyện.
Hình ảnh người dùng đang sử dụng điện thoại thông minh, màn hình hiển thị giao diện trò chuyện với Meta AI trên ứng dụng WhatsApp, minh họa cho vấn đề bảo mật dữ liệu.
Khi được hỏi tại sao lại chia sẻ số điện thoại riêng tư của một cá nhân khác, Meta AI đưa ra câu trả lời mơ hồ rằng số này được tạo ra “dựa trên các mẫu dữ liệu”. Thậm chí, chatbot còn tuyên bố rằng số điện thoại đó là hư cấu và không thuộc về bất kỳ ai. Smethurst một lần nữa đính chính rằng số đó hoàn toàn có thật và thuộc về Gray. Chatbot đã thừa nhận mình sai và nói rằng số đó bị lấy nhầm từ một cơ sở dữ liệu.
Tuy nhiên, khi tiếp tục được truy vấn, Meta AI lại tự mâu thuẫn, khẳng định nó không lấy số từ bất kỳ cơ sở dữ liệu nào. Thay vào đó, nó tuyên bố chỉ tạo ra một chuỗi các chữ số phù hợp với định dạng số điện thoại của Vương quốc Anh mà không tham chiếu đến bất kỳ dữ liệu hoặc liên hệ có thật nào trong quá trình này. Smethurst đã cố gắng khiến Meta AI thừa nhận lỗi của mình, nhưng cuộc trò chuyện chỉ xoay vòng với việc chatbot liên tục tự mâu thuẫn và cố gắng thay đổi chủ đề. Cuối cùng, Smethurst chỉ có thể nói với Meta AI rằng: “Việc cấp một số ngẫu nhiên cho ai đó là một điều điên rồ mà một AI có thể làm.”
Phản hồi với The Guardian, James Gray xác nhận rằng anh không nhận được cuộc gọi nào từ những người lạ nhầm tưởng anh là nhân viên hỗ trợ khách hàng của công ty đường sắt. Tuy nhiên, anh bày tỏ mối lo ngại sâu sắc về quyền riêng tư của mình, đặt câu hỏi: “Nếu nó có thể tạo ra số điện thoại của tôi, liệu nó có thể tạo ra chi tiết ngân hàng của tôi không?”
Một người phát ngôn của Meta đã giải thích với The Guardian rằng trong trường hợp này, số điện thoại của Gray đã có sẵn công khai trên trang web của anh và có năm chữ số đầu tiên trùng với số dịch vụ khách hàng của TransPennine Express. Họ cũng khẳng định thêm rằng: “Meta AI được huấn luyện dựa trên sự kết hợp của các tập dữ liệu được cấp phép và công khai, không phải trên các số điện thoại mà mọi người sử dụng để đăng ký WhatsApp hoặc các cuộc trò chuyện riêng tư của họ.”
Làm Thế Nào Để Bảo Vệ Dữ Liệu Của Bạn Khỏi Các Bot AI?
Nếu một phần thông tin của bạn đã có mặt trên internet, rất có thể nó đã bị các bot AI thu thập. Ở thời điểm hiện tại, điều tốt nhất bạn có thể làm là hạn chế sử dụng các dịch vụ AI và tránh cung cấp thông tin cá nhân hoặc nhạy cảm khi tương tác với các chatbot AI.
- Hạn chế tương tác và cung cấp thông tin: Khi trò chuyện với AI chatbot, luôn giữ thái độ thận trọng. Tránh chia sẻ bất kỳ thông tin cá nhân nào như địa chỉ, số điện thoại, số tài khoản ngân hàng, hoặc các chi tiết nhạy cảm khác, ngay cả khi bạn tin rằng thông tin đó chỉ được sử dụng cho mục đích “trợ giúp”.
- Điều chỉnh cài đặt quyền riêng tư: Nếu bạn đang sử dụng Meta AI, có một số cài đặt quan trọng bạn nên thay đổi ngay lập tức để bảo vệ dữ liệu của mình. Hãy kiểm tra các tùy chọn quyền riêng tư trong ứng dụng để kiểm soát cách thông tin của bạn được sử dụng và chia sẻ.
- Nhận thức về “ảo giác” của AI: Các nhà phát triển đang nỗ lực để giải quyết vấn đề “ảo giác” (hallucinations) trong các mô hình AI – hiện tượng AI tạo ra thông tin không chính xác hoặc hư cấu. Cho đến khi vấn đề này được khắc phục hoàn toàn, khả năng một chatbot AI nào đó vô tình cung cấp thông tin cá nhân của bạn cho người lạ trong nỗ lực trợ giúp là hoàn toàn có thể xảy ra.
Trong bối cảnh công nghệ phát triển không ngừng, việc bảo vệ thông tin cá nhân trở nên cấp thiết hơn bao giờ hết. Sự cố với Meta AI là một lời nhắc nhở rõ ràng rằng chúng ta cần thận trọng và chủ động trong việc quản lý dữ liệu của mình trên không gian mạng.
Bạn có những lo ngại nào về quyền riêng tư với AI chatbot? Hãy chia sẻ ý kiến của bạn về vấn đề này trong phần bình luận bên dưới và đừng quên theo dõi thuthuatmobile.net để cập nhật những thông tin công nghệ và hướng dẫn bảo mật mới nhất!
