Trong thế giới email hiện đại, việc tìm kiếm một tin nhắn cụ thể giữa hàng ngàn email có thể ví như mò kim đáy bể. Với hiệu suất tìm kiếm của Gmail trước đây chưa thực sự tối ưu, Google giờ đây đã ứng dụng sức mạnh của trí tuệ nhân tạo (AI) để nâng cấp đáng kể khả năng lọc kết quả, mang đến trải nghiệm tìm kiếm thông minh và hiệu quả hơn.
Google Tích Hợp AI Mạnh Mẽ Vào Tính Năng Tìm Kiếm Gmail
Tiếp nối việc bổ sung tính năng Gemini mới vào Gmail để sắp xếp lịch trình hiệu quả hơn, Google tiếp tục triển khai công cụ tìm kiếm được hỗ trợ bởi AI cho ứng dụng email này. Theo báo cáo từ The Keyword của Google, người dùng sẽ sớm có thể chuyển đổi giữa các kết quả “Most relevant” (Phù hợp nhất) và “Most recent” (Gần đây nhất), giúp kiểm soát tốt hơn cách tìm và lọc email.
Hai điện thoại di động hiển thị kết quả tìm kiếm Gmail trước và sau khi sử dụng tính năng 'Most relevant' được hỗ trợ bởi AI, minh họa khả năng tìm kiếm thông minh hơn.
Trước đây, khi tìm kiếm một tin nhắn trên Gmail, nền tảng sẽ hiển thị danh sách email theo thứ tự thời gian khớp với từ khóa của bạn. Giờ đây, nhờ phân tích AI, bạn cũng có thể nhận được kết quả tìm kiếm ưu tiên những người liên hệ mà bạn thường xuyên tương tác. Google đã giải thích rõ ràng về cơ chế mới này:
Thay vì chỉ hiển thị email theo thứ tự thời gian dựa trên từ khóa, kết quả tìm kiếm Gmail giờ đây sẽ tính đến các yếu tố như độ mới, email được nhấp nhiều nhất và những người liên hệ thường xuyên. Với bản cập nhật này, các email bạn đang tìm kiếm nhiều khả năng sẽ nằm ở đầu kết quả tìm kiếm — giúp bạn tiết kiệm thời gian quý báu và tìm thấy thông tin quan trọng dễ dàng hơn.
Ví dụ, nếu bạn đang tìm kiếm ngày giao hàng thức ăn cho mèo sắp tới và tìm kiếm với từ khóa “gà”, sáu email đầu tiên hiển thị có thể là email quảng cáo hoặc bản tin ít khi tương tác. Email thông báo tự động vận chuyển từ nhà cung cấp thức ăn vật nuôi của bạn sẽ nằm ở giữa trang. Với tính năng “Most relevant”, công cụ AI sẽ nhận ra rằng bạn tương tác với email từ nhà cung cấp thức ăn vật nuôi thường xuyên hơn so với các email quảng cáo, từ đó ưu tiên hiển thị email bạn đang tìm kiếm lên vị trí cao hơn trong danh sách.
Thời Điểm Triển Khai Tính Năng “Most Relevant” Trên Gmail
Nếu bạn có tài khoản cá nhân, bạn có thể mong đợi thấy bộ lọc tìm kiếm “Most relevant” mới của Google rất sớm, vì công ty đang triển khai bản cập nhật này trên toàn cầu. Cài đặt này sẽ có sẵn trên trình duyệt hoặc trong ứng dụng Gmail, cho cả thiết bị Android và iOS.
Google cho biết họ sẽ triển khai tính năng này cho các tài khoản doanh nghiệp tiếp theo.
Lựa Chọn và Quyền Riêng Tư Với AI Trong Gmail
Mặc dù tính năng tìm kiếm AI mới này được đánh giá là hữu ích, nhiều người vẫn có chút ngần ngại khi giới thiệu thêm AI vào cuộc sống hàng ngày. Mong muốn chung là các tính năng AI nên là công cụ tùy chọn mà người dùng có thể tắt theo ý muốn. Trong trường hợp này, công cụ tìm kiếm AI của Gmail dường như sẽ là tùy chọn. Người dùng sẽ có quyền tự do chọn bộ lọc tìm kiếm “Most recent” cổ điển và tự mình sàng lọc tin nhắn.
Tuy nhiên, vẫn chưa rõ cài đặt mặc định cho Gmail sẽ là gì. Liệu sẽ có một nút dễ tìm để chọn chế độ tìm kiếm trước khi thực hiện tìm kiếm, hay cài đặt này sẽ bị ẩn trong các tùy chọn tìm kiếm nâng cao, hoặc chỉ có thể điều chỉnh sau khi đã tìm kiếm? Nếu là trường hợp sau, thì AI sẽ phân tích thư của chúng ta, ít nhất một lần, dù muốn hay không.
Giao diện tìm kiếm nâng cao của Gmail trên màn hình máy tính, minh họa các tùy chọn lọc kết quả tìm kiếm email.
Chúng tôi tin rằng Google sẽ cung cấp cho người dùng quyền kiểm soát nâng cao đối với tính năng AI mới này, một công cụ sẽ phân tích email của họ. Nhìn vào các ví dụ ra mắt công cụ AI của các công ty khác, thực tế này có vẻ đầy hứa hẹn. Khi Microsoft tích hợp Copilot với các ứng dụng Microsoft 365 của mình, đã có một cách để từ chối việc bao gồm Copilot trong MS 365. Mặc dù vậy, Google không phải lúc nào cũng là người đầu tiên tôn trọng quyền riêng tư của người dùng.
Kết Luận
Tính năng tìm kiếm AI “Most relevant” của Gmail đánh dấu một bước tiến quan trọng trong việc nâng cao hiệu quả quản lý email. Với khả năng phân tích ngữ cảnh, tần suất tương tác và mức độ liên quan, Google đã mang đến một giải pháp mạnh mẽ giúp người dùng tiết kiệm thời gian và nhanh chóng tìm thấy thông tin quan trọng. Dù có những lo ngại nhất định về quyền riêng tư, việc Google cung cấp tùy chọn chuyển đổi giữa các chế độ tìm kiếm cho thấy nỗ lực của họ trong việc cân bằng giữa sự tiện lợi và quyền kiểm soát của người dùng.
Hãy chia sẻ ý kiến của bạn về tính năng tìm kiếm AI mới này của Gmail! Bạn có sẵn sàng để AI giúp bạn tìm email nhanh hơn không?
